Keď koučujem manažérov, často klientov nabádam, aby si našli profesijného „mentora“: niekoho s podobnými cieľmi, kto je pokročilejší než oni a môže im v danej oblasti poradiť.
Nie je však ľahké nájsť správneho človeka. Úspešní ľudia totiž majú v práci aj mimo nej množstvo iných záväzkov. Aj keď väčšina mentorov je pri poskytovaní rád veľkorysá, je ťažké požiadať človeka, s ktorým nemáte vybudovaný vzťah, aby vám obetoval čas.
Nedostupní sa stanú dostupnými
A čím je človek úspešnejší a slávnejší, tým je nedostupnejší. Takže ak s nimi nemáte žiadne osobné prepojenie, je prakticky nemožné ich osloviť, aby sa s vami stretli.
Raad Mobrem si dal za úlohu vyriešiť túto výzvu. Založil startup Intro, aby sprístupnil mentoring od odborníkov.
Raad Mobrem
je mladý podnikateľ zo Spojených štátov. Ešte v roku 2011 spoluzaložil a vybudoval firmu Lettuce. Tú neskôr odkúpila spoločnosť Intuit. Dnes je CEO spomínaného startupu Intro, ktorý spoluzaložil v začiatkoch rozbiehajúcej sa pandémie.
Intro však nie je sieť poradcov a koučov, ktorá vyžaduje členstvo ako mnohé iné. Ide o jedinečnú službu, kde si môžete rezervovať videohovory s celebritnými odborníkmi, ktorí by inak neboli dostupní.
Dáva ľuďom možnosť získať jednoducho prostredníctvom telefónu alebo počítača hodinu (alebo časť hodiny) mentoringu, ktorá zmení ich život. Aj zakladateľ startupu na začiatku svojej kariéry ťažil z mentoringu, preto vie, aké môžu byť rady od správnych ľudí užitočné.
A v túžbe uľahčiť prístup k odborníkom či známym ľuďom nie je sám. Sotva dvojročné Intro už získalo financovanie od mnohých investorov a celebrít, ako sú Kevin Hart, Kevin Durant, Tiffany Haddishako, CEO 23 & Me Anne Wojcicki a ďalších.
Prístup k mentorom môže zmeniť život
Raadovu podnikateľskú kariéru podnietil spontánny rozhovor, keď ako čerstvý študent zbadal na druhej strane ulice obchodníka a autora Paula Orfaleu. Išiel za ním a predstavil sa mu.
Orfalea odpovedal na otázky tohto náhodného tínedžera, aj keď nemusel. Mladého Raada to nielen povzbudilo, ale dokonca sa počas vysokej školy s Orfaleom ďalej pravidelne stretával.
Obchodník ho dôrazne povzbudzoval v tom, aby sa v budúcnosti vydal na podnikateľskú dráhu.
Úspešný biznis už v 27 rokoch
Po ukončení štúdia založil Raad svoju prvú spoločnosť s názvom Lettuce. Bol to operačný systém pre malé podniky, ktorý v roku 2014 získala firma Intuit za 30 miliónov dolárov.
CEO Intro, Raad Mobrem | Foto: Intro
Bez Orfaleovej ochoty vraj nevie, kde by dnes bol. Jeho mentoring mu pomohol vytvoriť a predať prvú spoločnosť už vo veku 27 rokov. Raad preto verí, že by mal mať každý možnosť získať rady od odborníkov vo svojom odbore. A zároveň by pre týchto odborníkov malo byť jednoduchšie zdieľať svoje skúsenosti.
Byť ticho a počúvať
Keď som sa Raada spýtal, akú veľkú úlohu zohrali v začiatkoch šťastie a tvrdá práca, uznal, že oba faktory boli dôležité, ale skutočne významný bol tretí faktor: prístup k odborníkom.
Okrem Orfaleu mal mladík prístup aj k iným podnikateľom – niektorí z nich vytvorili známe spoločnosti – a možnosť učiť sa od nich mu pomohla k úspechu. „Všetko, čo som robil, bolo, že som bol ticho a počúval som,“ hovorí Raad.
„Učil som sa od nich a konal som podľa toho vo vlastnom biznise. A to naozaj urýchlilo moju cestu. Rád sa pýtam ľudí – či už sú to podnikatelia, herci, hudobníci alebo slávni umelci – ako sa stali kapacitami v tom, čo robia,“ pokračuje Raad.
„A pri počúvaní príbehov všetkých týchto ľudí som opäť niečo postrehol: všetci mali prístup k niekomu, kto im pomohol dosiahnuť úspech.“
10 minút, ktoré zmenia život
Raad veľa premýšľal o tom, aký dôležitý je prístup k mentorom, aj keď len nakrátko. Osobne bol svedkom toho, ako len 10- až 15-minútový rozhovor s odborníkom môže zmeniť svet človeka a naplniť ho sebadôverou.
A popri tom, ako sa človek vďaka mentoringu učí a rastie, je pripravený posúvať to ďalej a učiť ďalších. „Niekedy sa nielen stávajú lepšími, ale vytvárajú lepší život aj pre ostatných,“ dodáva Raad.
A keď v roku 2020 prišla pandémia, ktorá všetkých posadila za videohovory, Raad vedel, že je to ten správny čas na zrealizovanie nápadu.
Interiérový dizajnér Nate Berkus | Foto: Intro
„Vďaka vizuálnemu médiu môžete robiť toľko nových vecí, ktoré by ste inak nemohli. Môžete ukázať interiérovému dizajnérovi váš domov a získať skutočné rady bez toho, aby tam človek fyzicky bol. Sú to vysokokvalitné informácie a funguje to celkom dobre – ako sme videli.“
Rady od zakladateľa Redditu či módnej stylistky
Od samotných začiatkov sa platforma veľmi rýchlo rozrástla. Jednou z uznávaných odborníčok, ktoré podporili myšlienky Intra medzi prvými, je slávna módna stylistka Rachel Zoe.
Zaregistrovala sa ako expertka a pomohla pritiahnuť do Intra aj ďalších odborníkov, ktorí ho potom zdieľali so svojimi fanúšikmi.
Rachel Zoe | Foto: Intro
Ďalším podporovateľom je spoluzakladateľ (a hlavný investor) Redditu Alexis Ohanian, ktorý ponúka video mentoring o podnikaní a ďalších témach. Navyše, všetky zisky z mentoringu dáva na charitu.
Pre používateľov, ktorí hľadajú rady v oblasti bytového dizajnu, je zase k dispozícii interiérový dizajnér Nate Berkus, ktorý bol pravidelným hosťom Oprah Winfrey.
Chceme poskytnúť každému prístup k ľuďom, ktorí im môžu pomôcť zlepšiť svet.
Raad Mobrem
A aká je vízia zakladateľa na nasledujúce roky? „Chceme poskytnúť každému prístup k ľuďom, ktorí im môžu pomôcť zlepšiť svet. V niektorých prípadoch to môže byť aj súkromný svet – napríklad, ak sa niekto chce porozprávať so stylistom o tom, ako sa obliekať trochu lepšie,“ opsiuje Raad.
„Pre niektorých to nič neznamená, ale danému človeku to môže zvýšiť sebadôveru. Aj vďaka tomu bude mať energiu ísť do sveta a rásť.“
Pre celý svet
„Mojím osobným snom je, že dievča, ktoré žije niekde uprostred Ameriky, Indie alebo niekde, kde nemá možnosť sa len tak ľahko dostať k určitým ľuďom, si na našej platforme zarezervuje podnikateľa,“ pokračuje Raad.
„A ako výsledok tohto 15- alebo 30-minútového rozhovoru sa naučí niečo, čo jej pomôže ísť ďalej, či už hneď alebo neskôr v živote, aby mohla vybudovať multimiliardovú spoločnosť. Myslím si, že to by bola tá najúžasnejšia vec všetkých čias.“
Zmysluplné prepojenie len s ozajstnými expertmi
Raad hovorí, že má „tisícky“ žiadostí od expertov, ktorí sa chcú zaregistrovať na platforme. Avšak mohla by sa kvalita odborníkov znížiť s tým, ako Intro rastie – napríklad tým, že tam budú konzultanti, ktorí sú bežne dostupní, len hľadajú ďalší zdroj príjmu?
„Starostlivo vyberáme, koho pridáme. Interne vieme, kto je odborníkom v oblastiach, ktoré sú nám blízke, a kto sa len prezentuje ako odborník, ale v skutočnosti nie je na takej úrovni,“ odpovedá Raad.
Zakladateľ Redditu Alexis Ohanian | Foto: Intro
To môže byť zložitejšie v kategóriách, ktoré jeho tímu nie sú natoľko blízke. Ale Raad plánuje využiť skupinu poradcov, ktorí pomôžu určiť, koho treba na platforme preveriť.
A aké to je pre celebritných odborníkov? Ako hovorí Raad, umelé steny slávy sa pri týchto rozhovoroch zbúrajú. A niekedy je tým nervóznejším účastníkom rozhovoru práve odborník.
„Naši odborníci boli prekvapení a nadšení z ľudí, s ktorými sa rozprávali a ktorí by k nim inak nemali prístup. Pýtajú sa kvalitné otázky a myslím si, že je pre nich veľmi osviežujúce viesť zmysluplný rozhovor, pri ktorom môžu niekomu pomôcť – nie len rozdávať autogramy a podobne,“ opisuje.
„Všetci sme len ľudské bytosti. Všetkým nám záleží na spolupatričnosti. Záleží nám na spojení. Všetci máme svoje neistoty.“
Lámanie bariér naprieč spoločnosťou
„Ako ľudia sme postavili cesty, ktoré nám umožnili ľahko cestovať medzi rôznymi mestami, aj ak sú vzdialené množstvo kilometrov. Obyvatelia týchto miest spolu navzájom komunikovali, učili sa jeden od druhého a postupne sme sa ako celok stali lepšími. Začali sme byť inteligentnejší, ekonomiky rástli,“ zamýšľa sa ďalej Raad.
„Potom sme postavili lode a lietadlá, čo nám umožnilo ísť ďalej a učiť sa od rôznych kultúr. Z dlhodobého hľadiska, keď sa spoločnosť opäť viac prepojí, zlepšujeme sa, učíme sa jeden od druhého a stávame sa empatickejšími. Ak sa však nad tým zamyslíte, tak napriek možnosti sa digitálne spojiť kdekoľvek, stále existuje medzi nami neviditeľná stena,“ dodáva a pokračuje v úvahe.
„Mohol by som žiť pár vchodov od niekoho, s kým by som sa rád rozprával a učil sa od neho, ale možno ani neviem, že tam je. Dokonca aj keď som v spojení s niekým v blízkosti osoby, od ktorej sa chcem učiť, môže byť veľmi náročné sa k nej dostať. A ja chcem tieto steny zbúrať,“ prehlasuje ambiciózne zakladateľ startupu. Ako o však docieliť?
„Podľa mňa spôsob, ako to urobiť, je poskytnúť správne stimuly, ktoré dávajú zmysel obom stranám. Myslím si, že to je to, čo robíme v Intre. Keď sa ľudia dokážu ľahko spojiť, nastane vlnový efekt a nakoniec budeme ako spoločnosť lepší a lepší.“
Článok vyšiel na Forbes.com. Autorom je prispievateľ Nihar Chhaya
