Keď spoločnosť pochopí, že na jej výsledky a rozvoj majú v prvom rade vplyv zamestnanci, pomôže to rásť všetkým. Aj z tohto dôvodu kladie Philip Morris dôraz na prácu s ľuďmi a na ich potreby. Marcela Krajčová z HR oddelenia je presvedčená, že práve vďaka tomu sú mnohí zamestnanci firme roky verní, a to aj napriek kontroverznosti segmentu, v ktorom pôsobí.
Každá spoločnosť má špecifickú firemnú kultúru. Ako by ste v skratke charakterizovali tú svoju?
Philip Morris vnímam ako tradičnú spoločnosť, pre ktorú je typické, že ľudia v nej pracujú dlhé roky, sú lojálni a ochotní navzájom sa podporiť. Sme veľmi orientovaní na ľudí, pozeráme sa, ako sa v práci cítia, intenzívne sa pýtame na ich potreby a následne sa na ne snažíme reflektovať.
Práve toto je v DNA našej spoločnosti, pretože vieme, že vplyv na biznisové výsledky majú v prvom rade ľudia. Naša firemná kultúra je špecifická v tom, že hoci sme korporát, pravidlá máme často vo forme odporúčaní a ku konkrétnej potrebe zamestnanca či zamestnankyne pristupujeme individuálne.
Tému diverzity a inklúzie považujeme za veľmi aktuálnu a dôležitú, zároveň nás aj baví.
MARCELA KRAJČOVÁ
Majú ľudia záujem pracovať v tabakovej spoločnosti?
Prilákať talenty bolo v minulosti náročnejšie, preto firma rýchlo pochopila, že je jednoduchšie udržať si šikovného človeka, ako stále hľadať nového. Tabakový priemysel nie je najpreferovanejší, ale reputácia sa postupne mení vďaka našej vízii „Budúcnosť bez dymu“, v ktorej je našou túžbou zbaviť sa klasických cigariet.
Zásluhou tohto sna sa nám darí aj priťahovať viac talentov. Naše bezdymové produkty, ako napríklad IQOS, nám postupne otvárajú možnosti marketingovej propagácie, čo priťahuje iný profil zamestnancov a s nimi nový vietor, nadšenie a túžbu robiť niečo lepšie pre užívateľov nikotínových produktov a ich okolie.
Marcela Krajčová, Zdroj foto: Marek Mucha
Prečo ste sa rozhodli pracovať pre PMI?
Tiež som sa pri ponuke pracovať pre tento segment na chvíľu zamyslela. Po stretnutí so zástupcami Philip Morris, ktorí mi predstavili víziu bezdymových výrobkov, ktoré na Slovensku v tom čase ešte neboli, som bola nadšená nielen týmto nápadom, ale aj tým, akí ľudia to boli, akým spôsobom žili s firmou a akí hrdí na ňu boli. Toto ma nakoniec motivovalo pracovať vo Philip Morris Slovensko.
Máte vy osobne tajný recept na výber ideálnych zamestnancov?
Dve najdôležitejšie veci v rámci práce s ľuďmi sú vhodný výber a adekvátne ohodnotenie zamestnancov. Je dôležité mať správneho človeka na správnom mieste, kritické je aj to, ako sa adaptuje. Môžete mať dokonalého kandidáta, ale nemusí mu sadnúť tím alebo šéf. Podmienky nie sú nikdy ideálne.
Intuícia je pri výbere potrebná, ale je podstatné mať ju podloženú dátami a faktmi, preto naši potenciálni zamestnanci, ale aj kolegovia, ktorí sa hlásia na inú pozíciu, prechádzajú výkonovými i osobnostnými testmi, pomáhajú nám tiež prípadové štúdie či referencie.
Tabakový priemysel nie je najpreferovanejší, ale reputácia sa postupne mení vďaka našej vízii „Budúcnosť bez dymu“, v ktorej je našou túžbou zbaviť sa klasických cigariet.
MARCELA KRAJČOVÁ
Podporujete zamestnancov v raste v spoločnosti?
Máme častý interný posun zamestnancov. Až na niekoľko výnimiek je každé miesto otvorené aj interne. Podporujeme tiež plánovanie nástupníctva a rozvoj talentov. Pracujeme so svojimi ľuďmi, aby boli úspešní v interných výberových konaniach. Chceme, aby na sebe pracovali, a ich nadriadený býva pomocnou rukou, ktorá ich vedie za profesionálnym snom. Na tejto ceste je dôležitá situačná spätná väzba a časté rozhovory. Teší nás, keď sa kolega alebo kolegyňa posunie želaným smerom.
Sledujete motivovanosť a spokojnosť svojich zamestnancov?
Dvakrát do roka realizujeme anonymné prieskumy angažovanosti zamestnancov, v ktorých sa ich pýtame, ako sú spokojní, či by odporučili našu firmu svojim známym a blízkym. Zisťujeme index angažovanosti zamestnancov, máme otázky špecificky mierené na túto oblasť. Dotazník nám prináša výborné dáta, ktoré sa dajú merať a pozorovať v čase.
Sledujeme tiež, ako naši zamestnanci hodnotia svojich nadriadených, akým spôsobom ich vnímajú ako svojich lídrov. Zaujímavé pre nás je meranie indexu diverzity a inklúzie, well-being či psychologické bezpečie.
Marcela Krajčová, Zdroj foto: Marek Mucha
Ako s informáciami pracujete ďalej?
Okrem dát máme aj slovné komentáre od zamestnancov, ktoré pre anonymitu prekladáme do angličtiny. Odpovede analyzuje systém a sami si robíme ich kvalitatívnu analýzu. Zamestnanci majú priestor navrhnúť vlastné riešenia. Apelujeme na nich, že ak chcú zmenu, musia pre to niečo urobiť, sme v tom všetci spolu.
Hoci je dotazník dobrovoľný, vyplní ho až deväťdesiat percent kolegov. Som rada, že máme ich dôveru, pretože mať otvorenú spätnú väzbu je dôležité. Úzko spolupracujeme so zamestnaneckou radou, organizujeme fokusové skupiny alebo dotazníky na aktuálne témy.
Akým spôsobom zapájate zamestnancov do firemného života?
Máme skupiny, ktoré sa venujú oblasti a téme podľa záujmu našich zamestnancov. Jedna sa zaoberá životným štýlom a organizuje rôzne športové aktivity. V rámci skupiny Caregivers sa navzájom podporujú zamestnanci, ktorí sa starajú o deti, rodičov či známych, dokonca aj o domácich miláčikov.
V skupine žien podporujeme kariérne príležitosti, ako aj kariérnu cestu kolegýň. Kultúrna komisia organizuje udeľovanie ocenení Zamestnanci zamestnancom. Naši ľudia sú tiež tvárami našich kampaní – napríklad pri príležitosti tridsiatich rokov na slovenskom trhu alebo v náborovej kampani, v ktorej priamo hovoria o výhodách práce vo Philip Morris.
Ako pristupujete k odmeňovaniu a k otázke rovnosti platov?
Táto oblasť je pre nás veľmi dôležitá. Pracujeme s externými platovými prieskumami, snažíme sa nielen o externú konkurencieschopnosť, ale aj o internú spravodlivosť. Aj na základe toho pristupujeme k ročnému zvyšovaniu platov, ktoré doteraz približne reflektovalo na infláciu. Po zvýšení platov zverejníme percentuálny nárast v rámci konkrétneho hodnotenia pracovného výkonu a zamestnanci sa vedia porovnať aj s externým trhom.
Dovolím si preto tvrdiť, že máme jedno z najtransparentnejších odmeňovaní na trhu. Prechádzame aj auditom, v ktorom porovnávame rast platov na jednotlivých miestach. Keď sa nájdu nezrovnalosti, zisťujú sa dôvody, prečo vznikli. Často sa vyskytujú pri dlhodobej absencii (napríklad počas materskej dovolenky), preto sme od minulého roku zaviedli prehodnocovanie platov aj týchto zamestnancov a zamestnankýň.
Marcela Krajčová, Zdroj foto: Marek Mucha
Diverzita a inklúzia. Čo tieto slová znamenajú na vašom pracovisku?
Sme veľkí podporovatelia a fanúšikovia tejto témy a nevyplýva to iba z globálnych priorít. Tému považujeme za veľmi aktuálnu a dôležitú, zároveň nás aj baví. Philip Morris bola historicky prvá firma na Slovensku s certifikátom Equal Salary Foundation, ktorý potvrdzuje, že muži aj ženy majú rovnaké platové ohodnotenie.
Snažíme sa, aby u nás všetci mali rovnaké kariérne, rozvojové a ďalšie príležitosti, ľahší návrat po dlhodobej neprítomnosti, ako sú rodičovská dovolenka, PN alebo „sabatikal“. Flexibilné prostredie podporujeme pohyblivým pracovným časom a smartworkom (home office). Naše pracovné prostredie je otvorené aj názorovej inakosti, preto motivujeme lídrov, aby do tímov prijímali ľudí, ktorí prinesú nové a nevšedné názory.
Tému sledujeme aj v konkrétnych číslach, zisťujeme, aké máme zastúpenie mužov a žien, ako sa posúvali v kariére v rôznych obdobiach a koľkí sa dostali na vyššie pozície. Chceme byť ambasádormi aj mimo firmy a šíriť osvetu. Sme členmi fór, hodnotiacich komisií, s témou vystupujeme na podujatiach. Snažíme sa byť priekopníkmi a hovoriť, že sa to dá, aj keď je to ešte dlhá cesta.
