„Každý zodpovedný podnikateľ sa musí zaoberať tým, či má svoje podnikanie dostatočne zabezpečené,“ hovorí v rozhovore pre Forbes Peter Laco, riaditeľ divízie firemných zákazníkov v Slovak Telekome. S bezpečnosťou ide ruka v ruke digitalizácia, ktorá je podľa jeho slov obrovským prínosom takmer v každej podnikateľskej sfére.
Z digitalizácie sa stáva trend, o ktorom sa veľa hovorí. Uvedomujú si slovenské firmy jej reálny význam?
Digitalizácia je tu s nami už asi päťdesiat rokov a spoločnosti si jej význam uvedomujú čoraz viac. Firmy a podnikatelia majú vo svojej pomyselnej DNA snahu podnikať efektívnejšie, byť rýchlejší a mať väčší profit. Je však pravda, že niektoré slovenské spoločnosti si ešte neuvedomujú potenciál digitalizácie. Našou úlohou je, aby sme im vysvetlili, ako môžu využívať digitálne technológie, aby podnikali lepšie. Medzi ne patria aj veci, ktoré si na prvý pohľad možno neuvedomíme, ako vzdelávanie zamestnancov, ochrana pred kyberútokmi, zefektívnenie výrobných a logistických procesov, ale napríklad aj lepšie finančné plánovanie. Digitalizácia prináša zefektívnenie takmer do každej oblasti podnikania.
Čo by ste poradili firmám, ktoré s digitalizáciou iba začínajú?
Aby sa o tom porozprávali s niekým, kto rozumie ich odvetviu a zároveň vie, aké sú trendy v oblasti digitalizácie. Je veľmi dôležité, aby firmy komunikovali svoje potreby a to, čo chcú digitalizáciou dosiahnuť. V prvom rade by sa mali pozerať na to, ako im digitalizácia pomôže v praxi. Vďaka tomu pochopia nielen jej výhody, ale aj riziká a budú sa vedieť lepšie rozhodnúť, do čoho investovať.
Aké hrozia riziká, keď firma proces digitalizácie zanedbá?
Ak by sme sa pozreli na ten najhorší scenár, tak medzi vážne riziká môžeme zaradiť podcenenú bezpečnosť, nedostatočné inovácie či zvýšené náklady. Spája sa to aj s ďalšími, ktoré sú ťažšie uchopiteľné. Je napríklad náročné odmerať, či je firma menej konkurencieschopná. Na druhej strane však musíme povedať, že ak konkurencia dokáže produkty lepšie cieliť na svojich zákazníkov, vyrobí ich rýchlejšie, lacnejšie a k tomu ešte aj lepšie naplánuje svoj cash flow, tak bude dosahovať vyšší zisk.
Všetky naše riešenia spája to, že pokrývajú konkrétne potreby firmy.
Peter Laco
Stále rastúcou hrozbou sú aj spomínané kybernetické útoky. Mnohé firmy majú pocit, že sú pred nimi chránené vďaka zálohovaniu svojich dát. Ako ešte môžu znížiť riziko útoku?
Keď chce firma zvýšiť svoju bezpečnosť, nezačínal by som zálohovaním. Je to určite niečo, čo pomáha, ale je to, akoby sme si mysleli, že sa nemusíme obliecť, keď je vonku chladno, lebo máme doma lieky, ktoré nám pomôžu, keď ochorieme. Oveľa dôležitejšie je útokom predchádzať.
V Slovak Telekome poskytujeme firmám komplexné riešenia, ktoré reflektujú ich konkrétne potreby a vychádzajú z bezpečnostných princípov cybersecurity framework. Tie sú rozdelené do piatich základných skupín, a to Identify, Protect, Detect, Respond a Recover.
O nami navrhnuté riešenia sa navyše nepretržite staráme. Útokov a možných rizík je v konečnom dôsledku nekonečné množstvo. Od toho, že niektorý zo zamestnancov vynesie dáta, cez to, že sa niekto zvonku snaží nabúrať do firemnej siete, až po nespoľahlivý spôsob zálohovania.
Peter Laco Zdroj: Slovak Telekom
Existujú firmy, ktoré stále veria tomu, že server by mali mať pod kontrolou doma alebo v kancelárii. To je pomerne riskantné rozhodnutie. Takýto server sa môže ľahko pokaziť, môže ho zničiť prírodná katastrofa, ako napríklad nedávne záplavy, preto sme prišli s riešením Backup solutions by Telekom. Zjednodušene je to iCloud pre firmy. Firma si nasadí náš softvér na všetky svoje zariadenia a dáta sa automaticky zálohujú v našich datacentrách. Keď sa potom niektoré z jej zariadení pokazí, stratí ho alebo jej ho niekto ukradne, všetky dáta môže ľahko obnoviť zo zálohy.
Ako telekomunikačná spoločnosť musíte často hľadať aj originálne riešenia pre firmy „na mieru“. Aké zaujímavé sa vám v ostatnom čase podarili?
Áno, máte pravdu. Neponúkame len unifikované riešenia, ale snažíme sa k potrebám zákazníkov pristupovať individuálne. Najmä veľké výrobné fabriky majú často špecifické potreby, komplexnú infraštruktúru a komplexnú topológiu siete.
Všetky naše riešenia spája to, že naozaj pokrývajú konkrétne potreby firmy. Vďaka tomu sa nemusia starať o svoju infraštruktúru, cloud, sieť ani bezpečnosť. Všetky tieto povinnosti za ne preberáme my. Rôzni iní dodávatelia dokážu jednotlivo tiež odpovedať na tieto potreby, ale v Slovak Telekome je to riešenie komplexné.
Aké sú aktuálne ďalšie trendy v telekomunikačnej sfére a ako sa vám ako Slovak Telekomu darí ich reflektovať?
Pre náš B2B segment je kľúčové využitie 5G v priemysle. Máme svoje laboratória, vývojové centrá a centrá excelentnosti, ktoré sa zaoberajú tým, ako vďaka 5G firmy môžu lepšie vyrábať, distribuovať a celkovo podnikať. Vďaka tomu napríklad dokážeme pripojiť množstvo zariadení s nízkou latenciou a vysokou prenosovou rýchlosťou. To využívame pri logistických riešeniach, riadení robotov, autonómnej doprave. Pri 4G sieti to technicky nebolo možné. Je to obrovský skok v kvalite aj v možnostiach riešení.
Ďalším rastúcim trendom je nepochybne umelá inteligencia. Aj k nej sa snažíme pristupovať pragmaticky. Využívame ju napríklad na autorizované spracovanie bezpečnostných incidentov či spracovanie veľkých datasetov.
Posledný veľký trend je IoT (Internet of Things, pozn. red.), ktorý umožňuje zariadeniam komunikovať navzájom na platforme 5G. Výroba a distribúcia sú vďaka tomu oveľa efektívnejšie a rýchlejšie.
