V biznise existuje pretrvávajúci mýtus, že najlepší lídri sú tí, ktorí robia najlepšie rozhodnutia. Posledné štúdie však ukázali, že to nemusí byť vždy tak.
Podľa nedávnej štúdie publikovanej v Harvard Business Review jedným z faktorov, ktoré odlišujú úspešných CEOs, je schopnosť rozhodovať rýchlo a presvedčivo.
Ukazuje sa, že výsledok akéhokoľvek rozhodnutia je pre organizáciu typicky menej dôležitý ako spôsob, akým sa rozhodnutie prijalo. Tento pohľad bol pre mňa obzvlášť zaujímavý, keďže som počas kariéry vystriedal pozíciu stratéga za generálneho riaditeľa.
V kresle stratéga bolo mojou úlohou premýšľať. Užíval som si intelektuálnu komplexnosť, ktorá prichádzala po hlbokom ponorení sa do rôznych oblastí ovplyvňujúcich biznis. Samozrejme, priniesol som si tento prístup aj do BodeTree, keď som sa stal CEO.
Veľmi rýchlo som však zistil, že môj prehnane akademický prístup k rozhodovaniu prináša nečakané problémy. Môj rozhodovací proces vytváral úzke hrdlo vnútri organizácie a vytvoril istú paralýzu, ktorá sa šírila po celom tíme.
Ukázalo sa, že talent a schopnosti, ktoré z vás robia dobrého stratéga, sú, naopak, na príťaž, ak preskočíte do pozície CEO. Musel som sa odučiť, čo som sa dovtedy naučil a vytvoriť si úplne nový postup rozhodovania. Počas toho som zistil, že existujú tri kľúčové aspekty, ktoré z vás spravia rozhodnejšieho lídra.
Trénujte si schopnosť rýchlej reflexie
Prvou vlastnosťou, ktorú som musel zvládnuť, bola rýchla schopnosť reflexie. Musíte vedome a veľmi rýchlo reflektovať na priority, zdroje a potreby daného okamihu. Pre mňa to znamenalo vytvoriť si a udržiavať vyrovnaný „pohľad z výšky“ na celý biznis.
Uvedomil som si, že musím mať neustále na mysli najdôležitejšie krátkodobé priority a vybalansovať ich s ich dlhodobým vplyvom a zdrojmi, ktoré sme momentálne mali k dispozícii.
Rýchla schopnosť reflexie je forma integrovaného myslenia, kedy súčasne zvažujete dve navzájom konfliktné myšlienky. Ja som sa naučil, ako sa najrýchlejšie dostať k najdôležitejšej priorite v danom okamihu.
Výsledná cesta bola taká, ktorá mi dávala zmysel. Pre členov môjho tímu však často vyznela komplikovane alebo zmätočne. Napriek tomu, pozitíva, ktoré vyplynuli z jasnosti a presvedčivosti môjho rozhodnutia, prevážili z krátkodobého hľadiska nad akýmkoľvek zmätkom v mysliach tímu.
Určite si minimum potrebných dát
Keď som bol mladší, chcel som získať 100 percent dát, ktoré boli k dispozícii, kým som vôbec začal uvažovať o rozhodnutí. Samozrejme, keď sa obzriem späť, uvedomím si, aký smiešny som bol.
V skutočnom živote lídra nikdy nebudete mať všetky informácie a dáta pred tým, ako príjmete rozhodnutie. Existuje jednoducho priveľa premenných a neznámych.
Akýkoľvek pokus získať toľko informácií zmrazí váš rozhodovací proces a paralyzuje tak vás ako aj vašu organizáciu.
Lídri si jednoducho musia určiť vlastné minimum dát, pri ktorom sú schopní sa rozhodovať. U mňa stačí 65 percent. Je to jednoducho dosť, aby ste zistili smer a rozsah očakávaného rozhodnutia a zvážili najvýznamnejšie fakty.
Hranica sa u každého líši. Dôležité je, aby neprekročila 80 percent. Inak spomalíte seba i celý tím.
Pamätajte, zlé rozhodnutie je lepšie ako žiadne
Len málo rozhodnutí v živote a biznise nedokážete zvrátiť alebo upraviť. Máme tendenciu brať všetky rozhodnutia v biznise ako otázku života a smrti, ako keby nás hodnotili podľa efektívnosti ich výsledkov.
Samozrejme, výsledky sa rátajú, ale len zriedkavo sú nemenné. Dobrí lídri si uvedomia, že niekde určite spravia aj zlé rozhodnutie. Tento pocit neskutočne oslobodzuje a umožní vám rozhodovať sa rýchlejšie a udržiavať si perspektívu.
Je veľmi dôležité, aby si lídri pamätali, že spôsob prijatia rozhodnutia je často oveľa dôležitejší ako samotné rozhodnutie. Lídri, ktorí sa rozhodujú rýchlo a presvedčivo, možno nespravia všetko správne, ale dokážu organizáciu hýbať dopredu.
Zlé rozhodnutia sa dajú opraviť, nerozhodnosť však zničí vašu organizáciu a reputáciu tak, že už ju neopravíte.
Autor Chris Myers píše pre Forbes US o svojej ceste nováčika v pozícii CEO a zakladateľa startupu. Je spoluzakladateľom a CEO BodeTree a autorom knihy Enlightened Entrepreneurship.
