Rodinná firma Valeriana a Danky Grassovcov prevádzkuje e-shopy s potrebami pre umelcov so sídlom v Snine. Dnes pôsobia pod hlavičkou spoločnosti Artmie už v 18 krajinách Európy a prevádzkujú okolo 60 e-shopov.
Nedávno zaznamenali ďalší úspech, keď získali hneď niekoľko ocenení ako e-shop roka na srbskom trhu. Zároveň pokračujú v expanzii, najnovšie majú namierené na nemecký, rakúsky a poľský trh.
Korene rodinného podnikania siahajú do roku 2007, keď vznikol prvý e-shop maliarskeplatno.sk spoločnosti My Home. Okrem Slovenska a Česka majú e-shopy aj v Maďarsku, Rumunsku, Slovinsku, Chorvátsku či Srbsku. V mnohých z týchto krajín sú trhovým lídrom v segmente umeleckých potrieb.
Vlani vykázali výnosy na úrovni 6,3 milióna eur a aj keď tento rok ešte nemajú uzavretý a najrušnejšie vianočné obdobie ich ešte len čaká, očakávajú, že nebude výrazne lepší. Dôvodom stagnácie je zhoršená ekonomická situácia a zvýšená finančná opatrnosť spotrebiteľov na dosť špecifickom trhu s umeleckými potrebami.
„Uvidíme, aký bude záver roka, pretože ten je pre nás vždy najsilnejší. Bohužiaľ, aj pod vplyvom celkovej ekonomickej situácie je cítiť, že ľudia majú menej peňazí a viac rozmýšľajú o tom, za čo ich utratia,“ hovorí Valerian Grass. Aj to je jeden z dôvodov, prečo sa – aspoň dočasne – rozhodli nateraz neotvárať vlastné kamenné obchody, plán, ktorý pred rokom zvažovali.
Tri ocenenia za Srbsko
Aj v zložitej ekonomickej situácii však Artmie zaznamenáva úspechy. Podobne ako u nás, Heuréka, cenový porovnávač produktov združujúci viac ako 50-tisíc rôznych e-shopov z rôznych krajín Európy, každoročne udeľuje ocenenia najlepším e-commerce firmám aj na Balkáne.
Artmie si tento rok odnieslo hneď tri ocenenia pre srbský trh, ktorý je z pohľadu počtu obyvateľov o takmer dva milióny väčší ako Slovensko. „Získali sme ocenenie za najlepší e-shop v kategórii Home and Garden, cenu verejnosti a poroty,“ uvádza Valerian Grass pre Forbes.sk.
Mimochodom, ocenenia za tento región si odniesli aj ďalšie dve slovenské spoločnosti – online predajca vitamínov a doplnkov pre športovcov GymBeam a slovenský online predajca náramkových hodiniek Irisimo.
Nové trhy na obzore
Majitelia Artmie napriek dočasnej absencii rastu nelamentujú a snažia sa svoj biznis rozvíjať ďalej. „Tento rok sme začali pracovať na vstupe na albánsky, nemecký, rakúsky a poľský trh. Stále sme síce v začiatkoch, ale na tieto trhy sa chceme najbližšie zamerať,“ hovorí Grass.
Majiteľ Artmie sa najnovšie zúčastnil aj známeho televízneho projektu Utajený šéf. „Bola v tom hlavne snaha budovať povedomie o značke, ako aj plán spájať ju v očiach verejnosti s konkrétnymi ľuďmi. Snažíme sa byť viac viditeľní,“ hovorí Valerian Grass.
Ako šéf v utajení si okrem publicity odniesol aj niekoľko poznatkov. „Zistil som, že máme veľmi lojálnych zamestnancov, veľmi dobrý tím ľudí. Viem, že určite máme aj nejaké nedostatky, ktoré človek nevidí, kým tam reálne nejde. Sú to skôr také drobnosti a hlavne sa to týka komunikácie medzi kanceláriou a jednotlivými ľuďmi na prevádzke. Nič, čo by sa nedalo vylepšiť.“
Sociálne siete ako cesta do zákazníkovho srdca
Artmie zároveň patrí k tým slovenským firmám, ktoré si uvedomujú dôležitosť komunikácie s ľuďmi pomocou sociálnych sietí. Ich TikTokový účet dokonca patrí k jedným z najsilnejších slovenských firemných profilov v krajine. Účet má asi 1,2 milióna „lajkov“ a s hashtagom Artmie majú na tejto sieti viac ako 20 miliónov pozretí.
Na TikToku patrí Artie k najúspešnejším slovenským firmám.
„Sme si vedomí, že ľudia už veľmi nečítajú blogy, skôr pozerajú videá a na to sa sústreďujeme. Snažíme sa pokryť všetky hlavné sociálne siete a oslovovať aj rôzne generácie,“ hovorí majiteľ firmy.
Produkcia videí na sieťach však podľa neho neznamená, že firmám exponenciálne rastie aj miera konverzie. „Ľudia radi pozerajú kreatívne videá, ale to neznamená, že automaticky pri každom videní realizujú aj nákupy. Celé je to skôr o budovaní povedomia o značke. Je to dlhodobý proces, vďaka ktorému vás ľudia stále viac spoznávajú a následne vašu značku aj viac vyhľadávajú. V istom bode sa potom stávajú aj vašimi zákazníkmi,“ uzatvára Valerian Grass.
