Existuje mnoho rôznych štýlov vedenia a v posledných rokoch sa čoraz častejšie hovorí práve o súcitnejšom a empatickejšom prístupe. Môže byť však líder „príliš milý“? Aké plusy a mínusy so sebou prináša prívetivosť v kontexte riadenia podniku?
Niektoré výhody priateľského vedenia sú nevyvrátiteľné a dobre zdokumentované. Všetci si pravdepodobne spomíname na manažérov alebo vedúcich, ktorí sa k nám správali dobre a mohli by sme ich označiť za „milých“. Láskavosť môže v podnikaní podporiť niektoré z nasledovných aspektov:
- Morálka a spokojnosť zamestnancov: Vedúci, ktorí prejavujú empatiu a uprednostňujú blaho svojich zamestnancov, dokážu zvýšiť morálku, spokojnosť na pracovisku, posilniť dôveru a pomôcť predchádzať vyhoreniu.
- Pestovanie tvorivosti a inovácií: Existuje súvislosť medzi podporným štýlom vedenia a zvýšenou tvorivosťou či inováciou v tímoch. Tieto typy lídrov vytvárajú psychologicky bezpečné pracovné prostredie, čo môže podľa McKinseyho viesť k „inovatívnejším a silnejším komunitám.“
- Udržanie zamestnancov: Prívetiví lídri si často dokážu udržať zamestnancov, čo prispieva k stabilnejšiemu a súdržnejšiemu tímu.
S láskavosťou v podnikaní sú však spojené aj mnohé výzvy. Niekoľko potenciálnych nástrah, na ktoré si treba dať pozor, uvádzame aj my:
- Navigácia pri rozhodovaní: Ak sa líder príliš sústredí na snahu vyhovieť všetkým, môže mať problémy s rozhodovaním. To môže mať za následok vyhýbanie sa ťažkým rozhodnutiam a brzdí to pokrok tímu alebo organizácie. Tím by tiež mohol stratiť dôveru v schopnosť lídra riešiť výzvy a prijímať ťažké rozhodnutia, z ktorých sú niektoré v podnikaní nevyhnutné.
- Vymáhanie disciplíny: Vedúci, ktorí sa prikláňajú k prílišnej prívetivosti, môžu mať taktiež väčšie problémy s presadzovaním disciplíny, a to môže ovplyvniť celkovú dynamiku tímu. Zlé výkony alebo správanie môžu zostať nepotrestané, čo môže vplývať na celkovú morálku, kultúru a výsledky spoločnosti.
Ako dosiahnuť rovnováhu?
Nájsť rovnováhu medzi prívetivým prístupom a udržaním si úrovne autority je pre lídrov veľmi dôležité. Nezáleží ani tak na tom, čo robíte, ale ako to vykonávate. Ktoré kroky by ste teda mali podniknúť?
- Zlepšite svoju emocionálnu inteligenciu: Lídri musia šikovne kombinovať podporné a rázne vlastnosti, zároveň by mali prispôsobovať svoj prístup na základe konkrétneho kontextu a potrieb svojich tímov. To si vyžaduje uplatnenie emocionálnej inteligencie a zváženie výsledkov svojich rozhodnutí, vplyvu svojho prístupu a potreby včasného rozhodovania.
- Hľadajte podporu, keď zápasíte s rozhodnutím: Pomerne často sa stáva, že generálny riaditeľ alebo predseda spoločnosti má pri riešení náročnej situácie trochu obavy, a preto vyhľadá pomoc externej strany. Takáto podpora mu môže pomôcť vyriešiť tie najťažšie výzvy čo najefektívnejšie.
- V komunikácii vždy používajte empatiu: Používanie empatie je veľmi silné a nikdy to nesmieme podceňovať. Len málo vecí motivuje zamestnancov viac ako to, že ich niekto vypočuje, pochopí a ocenení. Vžite sa preto do kože druhého. Ak ste láskaví v komunikácii, zvyšujete svoje šance inšpirovať ostatných, aby boli proaktívni a dosiahli funkčný výsledok pre organizáciu, aj keď tento výsledok nie je ideálny pre všetkých.
Zlatá stredná cesta
Hádanka, či môže byť človek „príliš milý na to, aby viedol“, spočíva vo vyvažovaní výhod, medzi ktoré patrí lepšia morálka, kreativita či udržanie zamestnancov, spolu s možnými úskaliami, ako sú napríklad disciplinárne problémy či problémy pri rozhodovaní.
Zvládnutie tejto krehkej rovnováhy je napokon základom efektívneho vedenia – takého, ktoré umožňuje vedúcim pracovníkom kultivovať silné, motivované tímy a zároveň si zachovať potrebnú autoritu na riadenie organizácií smerom k úspechu.
Článok vyšiel na Forbes.com, jeho autorkou je členka rady Forbes Marian Evans.
