Značka Mall je už dlhé roky známa slovenskému zákazníkovi hlavne cez online nakupovanie. Ešte pred štyrmi rokmi patrila medzi troch najväčších online predajcov na Slovensku, no aj napriek obľube tunajších zákazníkov je dlhodobo celá skupina stratová.
V celej skupine Mall Group posledné obdobie objem predaného tovaru (GMV) prudko klesá, stále je hlboko v červených číslach a stráca zákazníkov. Pozreli sme sa bližšie na to, aká budúcnosť túto značku čaká na Slovensku.
Skupina Mall Group zahŕňa viaceré e-shopy v piatich krajinách. Konkrétne je to Slovensko, Česko, Chorvátsko, Maďarsko a Slovinsko. Na Slovensku je to pre zákazníkov známy online predajca Mall.sk.
Materská firma Allegro sa v súčasnosti snaží celý Mall Group ozdraviť, čo prinieslo aj škrty a prepúšťanie v susednom Česku. Najvýraznejšou udalosťou v rámci uzdravovania skupiny bol medializovaný koniec internetového obchodu s elektronikou CZC.cz, ktorý sa presúva na trhovisko Allegra.
Zlé hospodárske výsledky skupiny Mall Group určite netešia poľské Allegro, ktoré Mall Group kúpilo pred štyrmi rokmi za 881 miliónov eur. Už vtedy sa špekulovalo o tom, či táto suma nebola premrštená vzhľadom na to, že Mall generoval až na jeden ziskový rok iba stratu.
V červených číslach
Za posledné štyri roky bol Mall Group v čiernych číslach iba jedenkrát, konkrétne v roku 2021, k čomu mu výrazne pomohol rozmach online nakupovania počas pandémie.
Odvtedy je segment Mall stále v červených číslach, čo ukazujú aj najnovšie finančné ukazovatele. Za prvý polrok 2024 dosiahol zisk pred zdanením, úrokmi, odpismi a amortizáciou (EBITDA) úroveň v prepočte mínus 31,5 milióna eur. Za rovnaké obdobie minulého roka to bolo v prepočte mínus 28 miliónov eur.
Výrazne sa skupina prepadáva aj v štatistike objemu predaného tovaru, medziročne to bolo o skoro 36 percent. Kým za druhý kvartál 2023 predal Mall Group tovar v prepočte za 161 miliónov eur, tak za rovnaké obdobie tohto roka to bol objem predaného tovaru len v prepočte za 103 miliónov eur. Tento pokles je podľa prezentácie spoločnosti Allegro spôsobený aj sústredením sa na predaj produktov s vyššou maržou.
Slovenskej vetve sa darí
Aj napriek ťažkostiam celej skupiny Mall Group vykazuje slovenská vetva riadená spoločnosťou Internet Mall Slovakia dobré hospodárske výsledky. Posledných päť rokov dokonca vykazoval slovenský Mall zisk na úrovni okolo jedného milióna eur. Obrat za minulý rok bol na úrovni 70 miliónov eur, ukazujú dáta z Finstatu.
Tretím ukazovateľom je napokon prepad počtu aktívnych zákazníkov v segmente Mall, ktorí urobili aspoň jeden nákup za 12 mesiacov. Za jeden rok stratili takmer 12 percent aktívnych zákazníkov, čo je v prepočte asi 400-tisíc ľudí. V súčasnosti majú aktívnych 3,7 milióna zákazníkov.
Zmeny v marketingu
Allegro sa snaží Mall ozdraviť tak, že produkty s nízkou maržou, ktoré generovali stratu, už nebudú mať takú výraznú marketingovú podporu. „S dôrazom na zvýšenie ziskovosti Mallu sme obmedzili marketingovú podporu mnohých výrobkov s nízkou maržou alebo produktov bežnej potreby, ktorých predaj nespĺňal očakávania, a tak generoval straty,“ tvrdí pre Forbes riaditeľ komunikácie Allegro Gorup Marcin Gruszka.
Bližšie to vysvetľuje aj na konkrétnych produktoch, ako je napríklad elektronika. Podľa neho je produktový sortiment Mallu výrazne orientovaný na elektroniku a bielu techniku, no maloobchodný predaj tohto sortimentu s nízkou maržou pre predajcov klesá.
„Pokles počtu nakupujúcich a hrubej hodnoty tovaru (GMV) je prirodzeným dôsledkom vyradenia týchto produktov z ponuky,“ dodáva s tým, že tento finančný efekt zmien je dobre viditeľný v ich výsledkoch. Medziročný pokles GMV ku koncu prvého polroka 2024 bol 37 percent, zatiaľ čo upravený EBITDA Mallu zostal približne na rovnakej úrovni a marža ako percento z GMV sa zlepšila z mínus 12 percent na mínus osem percent. „To znamená, že sa nám postupne darí eliminovať stratovú časť ponuky,“ vysvetľuje.
Budúcnosť značky Mall
Finančný riaditeľ Allegro Jonathan Eastick v nedávnom rozhovore pre Forbes povedal, že pracujú na tom, aby znížili náklady Mallu. Stal by sa tak z neho efektívnejší a úspešnejší obchodník na online trhovisku.
„Tak, ako máme v Poľsku 150-tisíc obchodníkov predávajúcich na našom trhovisku, tak rovnako chceme, aby aj na Slovensku bolo množstvo takýchto nezávislých predajcov. Značka Mall teda na Slovensku bude fungovať aj naďalej. Je to známa a dôveryhodná značka pre slovenských zákazníkov,“ uviedol.
Obchod dekády
Príbeh českého Mall Group začal písať podnikateľ Jakub Havrlant. V podobe E-Commerce Holdingu v roku 2014 budoval sieť e-shopov. Neskôr uzavrel strategické partnerstvo s dvojicou miliardárov Křetínským a Tkáčom. Tradičných investorov presvedčil, že digitálny biznis má budúcnosť. Nové zoskupenie začalo nakupovať jeden e-shop za druhým.
Pod krídlami E-commerce Holdingu skončil aj internetový predajca elektroniky CZC.cz. O pár mesiacov vznikla skupina Mall Group, keď sa k trojici Havrlant, Křetínský a Tkáč pripojil Petr Kellner. Rovnakí investori už aj s pomocou skupiny PPF prikúpili Mall a porovnávač cien Heureka. Do čela novovzniknutej Mall Group sa dostal Jakub Havrlant.
V roku 2021 poľská spoločnosť Allegro oznámila, že kupuje stopercentný podiel v českých spoločnostiach Mall Group a WE|DO. Tento obchod sa podľa českého Forbesu zaradil medzi päť najväčších predajov tuzemskej firmy v poslednej dekáde. Predávajúcimi akcionármi boli Kellnerova PPF (40 percent), EC Investments patriaca Patrikovi Tkáčovi a Danielovi Křetínskému (40 percent), ako aj Rockaway Capital (20 percent) Jakuba Havrlanta.
