Maďarská nízko nákladová letecká spoločnosť Wizz Air ponúkla cestovateľom svoje lety za ročný paušál 499 eur. Akcia sa vypredala za niekoľko hodín, cestovanie na ročný paušál má však niekoľko obmedzení.
Akcia dostala názov Wizz All You Can Fly. Po zakúpení ročného predplatného môže cestujúci využívať lety na linkách tejto spoločnosti do rôznych destinácií. Aerolínie hlásili veľký záujem, limitovaný počet miest sa rýchlo vypredal.
Wizz Air tvrdí, že jej nové členský program, ktorý začne v praxi platiť od septembra, umožní častým cestujúcim „ušetriť peniaze, pravidelne navštevovať priateľov a rodinu a spontánne navštevovať rôzne zaujímavé destinácie.“
Aj tu však platí, že akcia rozdelila zákazníkov na dva tábory. Prvá skupina nápad aerolínií chváli, pretože cena je lákavá a vďaka nej môžu lacno lietať napríklad aj na Maldivy.
Nízko nákladová letecká spoločnosť tvrdí, že bola „ohromená“ pozitívnou odozvou. Na druhej strane kritici upozorňujú na slabé služby spoločnosti a spochybnili aj podmienky programu.
Akcia má svoje obmedzenia
Hlavným limitom je, že cestujúci so zvýhodneným ročným paušálom môžu využívať len trojdňové rezervačné okno. Možnosť rezervovať si miesto v lietadle majú držitelia paušálu len tri dni pred odletom, v praxi tak môžu rezervácie vykonať až na poslednú chvíľu, teda do 72 hodín pred odletom.
Letecká spoločnosť podľa CNN bližšie nešpecifikuje, pri akej úrovni obsadenosti budú sedadlá pre držiteľov ročného paušálu k dispozícií. Môže tak nastať situácia, keď bude lietadlo plne obsadené klasickými rezerváciami a možnosť letieť za zvýhodnený ročný paušál nebude dostupná.
Na túto skutočnosť upozorňuje aj letecká spoločnosť v podmienkach akcie. „Spoločnosť Wizz Air nezaručuje, že budete mať nárok na rezerváciu letov prostredníctvom služby Wizz All You Can Fly. Poskytovanie leteniek závisí od množstva vnútorných a vonkajších faktorov,“ informuje spoločnosť.
Medzi tieto faktory patrí napríklad celkový počet registrovaných členov služby Wizz All You Can Fly, celkový počet cestujúcich s rezerváciou na daný let a kapacita sedadiel daného letu. Zjednodušene povedané, aj keď ste si zakúpili ročný paušál, neznamená to, že máte miesto v lietadle automaticky zaistené.
Druhým obmedzením je skutočnosť, že bude veľmi náročné naplánovať si spiatočný let. Ak nechce cestujúci riskovať, že mu už miesto neostane, bude si musieť kúpiť letenku klasickým spôsobom.
Uveďme ilustračný príklad. Cestujúci so zakúpeným All You Can Fly paušálom sa rozhodne cestovať do Dubaja na týždeň niekedy v novembri. Ak je let naplánovaný napríklad na 10. novembra, tri dni pred odletom si môže pozrieť, či sú na tomto lete ešte voľné miesta.
Ak budú, môže si uplatniť svoj paušálny lístok. Teda len za predpokladu, že ho niekto iný s rovnakým ročným paušálom už nepredbehol.
Problém však môže nastať aj na ceste späť domov. Cestujúcemu totiž systém neumožní rezervovať si miesto na spiatočný let. Rezervácia len jednosmernej letenky znamená, že väčšina ľudí si bude musieť rezervovať let do cieľovej destinácie bez toho, aby vedela, kedy presne bude možné sa vrátiť.
Dlhá tradícia All You Can Fly
Podobné akcie aerolínií na „neobmedzené“ letenky existujú už roky. Napríklad v 80. rokoch spoločnosť American Airlines umožnila niekoľkým desiatkam šťastlivcov kúpiť si neobmedzené doživotné AAirpassy za viac ako 250-tisíc dolárov. V roku 2009 spoločnosť JetBlue uviedla na trh skromnejší mesačný lístok All You Can Jet za 599 dolárov, ktorý sa predával až príliš dobre, čo viedlo k pozastaveniu predaja.
V súčasnosti je na trhu dostupný Flight Pass spoločnosti Alaska Airlines, ktorý bol spustený vo februári 2022 a umožňuje ľuďom platiť paušálnu sadzbu za 6, 12 alebo 24 ciest ročne v rámci Kalifornie, Nevady, Arizony a Utahu. Najporovnateľnejším programom od Wizz Air je takzvaný GoWild! Pass od americkej leteckej spoločnosti Frontier Airlines. Cena začínala na 399 dolároch. Malajzijská spoločnosť AirAsia napríklad ponúka podobnú službu v prepočte za 311 dolárov.
Ďalším obmedzením je fakt, že si môžete za jeden deň rezervovať maximálne tri jednosmerné letenky, píše sa v podmienkach leteckej spoločnosti.
Paušál navyše tiež nie je úplne bezpoplatkový. Za každú cestu si Wizz Air účtuje ešte dodatočných skoro desať eur. Ďalšie náklady môže cestovateľ očakávať, ak si chce pribrať batožinu. V cene je totiž len príručná taška s rozmermi 40 x 30 x 20 centimetrov.
Akcia sa môže ešte vrátiť
Uvádzacia cena za 499 eur platila len do 16. augusta. Potom cena stúpla na 599 eur. Pre veľký záujem však bola akcia na niektorých trhoch hneď vypredaná. Pre tých, čo si už ročný paušál stihli zakúpiť, tak rezervácia leteniek začne platiť od 25. septembra.
Wizz Air tiež oznámil, že do predaja dal len 10-tisíc ročných predplatných, ktoré boli rozdelené podľa letovísk, z ktorých lieta. Spoločnosť záujemcom o ročný cestovateľský paušál odporúča sledovať sociálne siete leteckej spoločnosti, kde uverejnia, či vôbec a kedy akciu opäť spustia.
Maďarská spoločnosť ponúka pravidelné lety do destinácií v 57 krajinách. Väčšina z týchto destinácií sa nachádza v strednej a východnej Európe, ale spoločnosť lieta aj do západnej Európy, Ázie či Afriky.
Britský spravodajský portál BBC upozorňuje, že maďarský prepravca čelil minulý rok viacerým problémom. V júni bola letecká spoločnosť v Británii označená už tretí rok po sebe za najhoršiu pre meškanie letov, uvádza BBC na základe analýzy oficiálnych údajov tlačovej agentúry PA.
V januári museli aerolínie zákazníkom zaplatiť ďalších 1,2 milióna libier ako kompenzáciu po tom, čo regulátor zasiahol v súvislosti so spôsobom, akým riešili meškajúce a zrušené lety.
Spoločnosť sa bráni tým, že vlani pracovala na zlepšeniach zákazníckych služieb. Poukazuje na to, že len 1,8 percenta jej letov v Spojenom kráľovstve malo v prvej polovici tohto roka meškanie o viac ako tri hodiny, čo je o 50 percent menej ako v minulom roku.
