S čínskymi online trhoviskami sa v poslednom období roztrhlo vrece. Ultralacné výrobky zaplavujú zahraničné trhy a čínske aplikácie na nákupy patria medzi najviac sťahované.
Tento trend neobišiel ani Slovensko. Medzi najznámejších čínskych hráčov v segmente online nakupovania patria Temu, AliExpress, Wish či Shein.
Desať párov ponožiek za necelých šesť eur, ľadvinka za necelých päť eur, sveter za päť eur či dva kusy nafukovačiek za vyše desať eur. Navyše všetko s možnosťou dopravy zadarmo. Ide len o pár príkladov toho, s akými nízkymi cenami preráža na zahraničných trhoch čínsky predajca Temu. Extrémne nízke ceny majú aj svoju odvrátenú stránku.
Slovenská podnikateľka Michaela Ďurišová na sociálnej sieti upozornila na zvláštne praktiky čínskych online trhovísk. Venuje sa výrobe kvetinových doplnkov, svoju značku pomenovala Magaela.
Ako hovorí, čínske online trhoviská Temu, Shein a AliExpress jej ukradli originálne fotografie a prikladá aj screenshot ako dôkaz. Postupne sledovala, ako sa na čínskom online trhovisku objavili produkty podobné jej výrobkom za šokujúco nízke ceny.
Na ľavej strane je originálny obrázok na stránke Magaela a na pravej strane rovnaký obrázok na Temu.
Na ľavej strane je originálny obrázok na stránke Magaela a na pravej strane rovnaký obrázok na Temu.
Nie je to jediný prípad, v ktorom sa lacné čínske napodobeniny objavujú na online trhoviskách. Prednedávnom opisoval časopis Time podobný príbeh textilného výrobcu Milliken & Company z USA. Na Temu či Shein sa objavili produkty podobné odevným líniám Milliken za zlomok ceny originálu. Táto invázia mala na spoločnosť obrovský finančný dopad. Minulú jeseň bol Milliken nútený zatvoriť dva závody a prepustiť stovky pracovníkov, čiastočne z dôvodu novoobjavenej konkurencie.
Náročný rok 2024
Tvorbe sa slovenská podnikateľka Michaela Ďurišová venuje už 12 rokov. Podľa nej nikdy nebol taký náročný rok, ako je 2024. Hovorí o lavíne, ktorá môže predajcov zraziť na kolená. Pre Forbes podrobnejšie opisuje, čomu musí čeliť pri podnikaní.
„Naše produkty si fotíme sami, platíme za modelky, vizáž a podobne, oni si bez opýtania fotku uverejnia na svojich weboch a predávajú pod našou fotkou svoje produkty,“ tvrdí pre Forbes.
Vyobrazený produkt sa podľa nej snažia napodobniť a predávať čo najpodobnejší. „Ceny sú dumpingové, ktorým sa nedá konkurovať,“ opisuje svoju skúsenosť Michaela. Podľa nej sa proti takýmto praktikám nedá vôbec brániť. Zdôrazňuje, že nikdy na Temu nepredávajú a nikdy s nimi nekomunikovali o uverejnení ich produktov na ich platforme.
Zlé skúsenosti s trhoviskami
Zákazníci sa môžu ľahko pomýliť. Ak uvidia originálny produkt na ich stránke za 50 eur a pod ich fotkou zobrazený na Temu takmer identický produkt za 5 eur, tak si môžu myslieť, že od nich kupujú lacné venčeky a tu ich predávajú za draho. Podľa slov zakladateľky značky Magaela je práve opak pravdou.
„My niečo vymyslíme, strávime čas výrobou, nafotením produktu, platíme prenájom, zamestnancov, odvádzame dane. To všetko je premietnuté v cene produktu,“ vysvetľuje rozdiely.
„Naše venčeky vznikajú v našej dielničke, robíme si všetko sami ručne od základu cez finálny dizajn produktu až po jeho prezentáciu. Naše výrobky predávame len na našom e-shope, cez sociálne siete a cez overené handmade portály združujúce umelcov ako Sashe, Fler či Etsy,“ pokračuje.
Na ľavej strane je originálny obrázok na stránke Sashe.sk a na pravej strane obrázok na Shein.
Na ľavej strane je originálny obrázok na stránke Sashe.sk a na pravej strane obrázok na Shein.
Zlé skúsenosti mala s platformami Temu, Shein a AliExpress. Na problém upozornila priamo Temu, kde ich s touto skutočnosťou konfrontovala. „Fotku stiahli, ale o niekoľko dní nato sa objavili zase iné. Naše fotky sa stále a pravidelne objavujú na týchto portáloch,“ vysvetľuje.
Hovorí tiež o tom, že ak sa predaje takéhoto produktu na Temu počítajú v tisíckach, tak sa nemôžeme čudovať, že handmade tvorcovia majú nižšie predaje.
Cena reklamy je rekordná
Agresívna online kampaň Temu spôsobuje, že cena reklamy na internete rapídne stúpa. Dôsledkom takto masívnej kampane je, že cena reklamy sa dostala na rekordné sumy. To komplikuje podnikanie menším domácim internetovým predajcom. Priemerná cena za jeden klik vzrástla v druhom kvartáli 2024 na Slovensku o 20 percent.
Forbes sa s otázkami vo veci používania autorských fotiek obrátil aj priamo na Temu. V reakcii potvrdili, že k neoprávnenému používaniu fotiek na ich trhovisku dochádza. V stanovisku pripomínajú, že prevádzkujú trhovisko, kde predajcovia tretích strán ponúkajú svoje výrobky priamo spotrebiteľom. Každý záznam o produkte na ich platforme je vytváraný a spravovaný nezávislými obchodníkmi.
„Každú sťažnosť na porušenie práv okamžite prešetríme a podnikneme príslušné kroky od odstránenia záznamov o výrobkoch a obrázkov až po zrušenie účtov predajcu. Po prešetrení sme odstránili všetky produkty súvisiace s obrázkom, ktorý ste poskytli,“ napísali v stanovisku.
Temu tiež tvrdí, že ak k takémuto neoprávnenému šíreniu autorských práv na ich trhovisku dochádza, tak je možné to nahlásiť. „Viac ako 99 percent oznámení o zastavení šírenia teraz vyriešime do dvoch pracovných dní,“ dodáva spoločnosť.
Podniká už 12 rokov
Značka Magaela vznikla v auguste 2013. Na prvé objednávky síce čakala dlhšie, ale postupne sa jej biznis rozbehol. Na konte má viacero zaujímavých spoluprác. Pripravili napríklad venčeky pre módnu prehliadku Lýdie Eckhard, pre spoločnosť Dixi na festival Pohoda, firmu DM drogerie markt či Vineu.
Značka zaujala predovšetkým nevesty. Tie si nechávajú v Magaele robiť venčeky, pletence i kytice. Ceny výrobkov sú rôzne. V ponuke má zakladateľka mini pierka pre svadobčanov za 2,5 eura, kvetinový venček za zhruba 30 eur aj kvetinovú partu za 190 eur.
Raketový nástup Temu
Temu je online trhovisko, ktoré bolo spustené v roku 2022. Vlastní a prevádzkuje ho spoločnosť s názvom PDD Holdings, teda Pinduoduo. V súčasnosti je 7. najhodnotnejšou spoločnosťou v Číne podľa tržnej kapitalizácie. Tržná kapitalizácia Pinduoduo je okolo 196 miliárd dolárov, čo je o 17 miliárd viac ako Alibaba.
Platforma si rýchlo získala veľké množstvo používateľov vďaka masívnym marketingovým investíciám. Spravodajský portál The Wall Street Journal priniesol správu, že vlani Temu dokonca utratilo na reklamu viac ako 1,7 miliardy dolárov a bolo najväčším zadávateľom reklamy na Meta platformách.
Temu ohrozuje etablovaných hráčov vrátane Amazonu a eBay práve pre svoje extrémne nízke ceny výrobkov. Mobilná aplikácia Temu má dnes viac ako 167 miliónov aktívnych používateľov mesačne a predpokladá sa, že ročné tržby v roku 2024 dosiahnu 37 miliárd dolárov.
Analytik XTB Marek Nemky vysvetľuje, že Temu sa príliš nelíši od ostatných čínskych obchodných platforiem ako Shein, Wish alebo AliExpress. Poskytuje pre čínskych predajcov spojenie so zákazníkmi v Spojených štátoch alebo v iných krajinách vo svete.
„Ich aplikácia je mierne odlišná, a to primárne v tom, že je do značnej miery gamifikovaná, čo znamená, že nakupovanie v ich aplikácii je spojené s množstvom rôznych hier, hracích kolies a rôznych foriem na získanie extra výhodných zliav,“ hovorí pre Forbes.
To podľa neho do značnej miery udržiava zákazníkov na platforme, čo znamená, že uvidia viac produktov, viac zliav a, samozrejme, ich nákupný košík bude väčší. Poukazuje tiež na raketový nástup Temu v USA. Za rok sa mu podarilo v USA vzrásť z nuly na multimiliardový biznis. Na tamojšom trhu platforma vyšla iba v septembri 2022 a v novembri 2023 už mala podiel 17 percent z celkového trhu diskontných obchodov.
