Dvaja biznis partneri a dlhoroční spolužiaci z Ružomberka počas vysokej školy v roku 2005 založili jeden z prvých e-shopov na slovenskom trhu a zamerali sa na predaj náramkových hodiniek.
Dodnes sídlia v Ružomberku – teraz už vo vlastných priestoroch – lokalizované e-shopy majú v 15 krajinách Európy, ale zákazníkov majú po celom kontinente. V roku 2023 ich obrat predstavoval 4,1 milióna eur. Ročne vybavia okolo 40-tisíc objednávok a najnovšie plánujú spustiť nové mutácie pre francúzsky, španielsky a taliansky trh.
Za firmou s čisto slovenským kapitálom, ktorá priamo v Ružomberku zamestnáva 11 ľudí a s ďalšími desiatkami ľudí spolupracuje externe nielen na Slovensku, ale aj v celej Európe, stoja Juraj Bednár a Matej Likavec.
BIZNIS EVENT, AKÝ TU EŠTE NEBOL
Top ľudia z biznisu a manažmentu na jednom mieste, 4 pódiá, 100+ spíkrov. Top podujatie roka, na ktorom budú všetci a vy nesmiete chýbať… viac informácií už čoskoro.
CHCEM BYŤ NA WAITING LISTE
V roku 2005 v rámci vysokoškolského projektu spustili internetový obchod eHodinky.sk, o štyri roky neskôr kúpili doménu hodinky.sk a o 11 rokov spustili rebrand na súčasné Irisimo. Okrem hodiniek predávajú aj šperky či slnečné okuliare.
Biznis popri štúdiu
Juraj Bednár a Matej Likavec sa stretli už na strednej škole a ich spoločná cesta viedla aj na vysokú školu. Obaja študovali odbor aplikovaná informatika a automatizácia v priemysle na Materiálovotechnologickej fakulte STU v Trnave. Tam sa naučili programovať, to ich doviedlo aj k prvému e-shopu.
V tom čase sa na Slovensku online obchod ešte len rozbiehal a slovenské e-shopy by sa dali spočítať na prstoch dvoch rúk. K hodinkám ich priviedla viac-menej náhoda. Boli totiž malé, skladné, dali sa ľahko prepravovať a nevyžadovali veľké skladové priestory.
Skontaktovali sa s prvým slovenským distribútorom hodiniek, ktorý sa s nimi dohodol na predaji tovaru. Spolupracujú s ním (a rovnako aj s mnohými ďalšími) až dodnes.
„Náš úplne prvý nákup u neho bol v objeme 20-tisíc korún (cca 700 eur), čo sa možno dnes zdá ako nič. Vtedy to nebolo málo peňazí, zvlášť pre nás študentov,“ spomína Juraj Bednár. „Asi po piatich rokoch prišiel za nami na nejakej výstave a povedal nám: ,Chlapci, už by sme si hádam mohli aj začať tykať.’“
Cez týždeň škola, cez víkend biznis
„Počas podnikateľských začiatkov sme stále chodili na vysokú, na víkendy sme sa zvyčajne vracali domov do Ružomberka. E-shop sme si naprogramovali sami a všetko, vrátane komunikácie so zákazníkmi, vybavovaním objednávok a podobne, sme robili my dvaja. Na začiatku sa to dalo zvládať, objednávok vtedy nebolo až tak veľa, počítali sa v jednotkách týždenne. Považovali sme to skôr za brigádu, možnosť na privyrobenie si,“ hovorí Juraj Bednár.
Biznis sa výraznejšie rozbehol s prvou online reklamou na portáli Zoznam a neskôr cez reklamnú sieť Etarget. „Vtedy sme pochopili silu reklamy.“
Juraj Bednár (vľavo) a Matej Likavec založili firmu počas vysokej školy. Foto: archív Irisimo
Všetky peniaze, ktoré na e-shope zarobili, obratom investovali do nákupu tovaru a ďalšieho rozvoja firmy. Prvé oficiálne výplaty si začali vyplácať až po troch či štyroch rokoch fungovania e-shopu.
V tom čase sa zamerali hlavne na to, aby mali čo najviac tovaru skladom, čo v tom období nebolo vôbec bežné. „Chceli sme dosiahnuť, aby ľudia nemuseli dlho čakať na objednaný tovar.“ V časoch prvých lokálnych e-shopov totiž bolo celkom bežné, že keď si ľudia tovar objednali, čakali aj dva-tri týždne na jeho doručenie z externého skladu.
Hodinky do celej Európy
Dnes už zo Slovenska obsluhujú celú Európu. Lokalizované e-shopy majú na 15 trhoch vrátane pobaltských krajín ako Estónsko, Litva, Lotyšsko, v stredoeurópskom regióne je to Česko, Maďarsko či Poľsko a na juhu Slovinsko, Chorvátsko, Bulharsko či Rumunsko.
Na začiatku pandémie nám tržby klesli o 70 percent. Trvalo to asi dva týždne a vtedy sme sa zamýšľali, čo budeme robiť. Potom to však začalo výrazne rásť.
Juraj Bednár, IRISIMO
Zo severských krajiín je to Švédsko a Fínsko a lokalizáciu majú aj pre Holandsko a Grécko. Tento rok plánujú spúšťať aj ďalšie krajiny – Francúzsko, Španielsko a Taliansko. Na všetkých trhoch majú svojich externých spolupracovníkov.
„Západ je iný, tam na vás nikto nečaká, konkurencia je väčšia. Do budúcnosti by sme sa však chceli pokúsiť aj o vstup na nemecký trh. Máme pred tým veľký rešpekt,“ dopĺňa Juraj Bednár.
Vlastné značky a nástup smart hodiniek
V portfóliu Irisima zákazník nájde desiatky známych značiek ako Casio, Seiko, Festina, Certina, Citizen či Timex, ale aj luxusnejšie produkty pod značkami ako Frederique Constant, Tissot, Mido, či Edox, taktiež množstvo tzv. fashion značiek ako Michael Kors, Tommy Hilfiger, Versace, Guess, Eliodo a podobné.
Podľa Juraja Bednára sú však práve módne značky v súčasnosti na ústupe. „Prichádza doba, kedy ich ľudia kupujú čoraz menej a nahrádzajú ich napríklad smart hodinky.“
Irisimo má v ponuke aj vlastnú značku detských smart hodiniek Cally a tiež špeciálnu edíciu hodiniek s označením Irisimo Art Collection s motívmi malieb Ľudovíta Fullu.
Myslel som si, že je koniec
Ročne dnes vybavia okolo 40-tisíc objednávok a biznis sa pre Irisimo nezastavil ani počas pandémie. Spočiatku to však pre ich firmu nevyzeralo dobre.
„Vtedy som si najskôr myslel, že je koniec. Na začiatku pandémie nám tržby klesli o 70 percent. Trvalo to asi dva týždne a zamýšľali sme sa, čo budeme robiť. Potom to začalo výrazne rásť,“ spomína Bednár. V prvom padnemickom roku 2020 dokonca ich predaj narástol o viac ako 30 percent a predávalo sa viac drahších hodiniek.
„Neviem, čím to bolo, ale myslím si, že paradoxne počas pandémie si ľudia dopriali viac luxusu. Prestali sa predávať lacnejšie veci, naštartoval sa predaj luxusnejších. Ľudia sedeli zavretí doma a zavreté boli aj obchody, čo nám nahrávalo. Naša ponuka je dosť široká aj na európske pomery. Ja si to vysvetľujem asi takto,“ hovorí Bednár.
Na sklade držia bežne okolo 4-tisíc položiek. Aj v tomto biznise zároveň platí, že okolo 20 percent tovaru tvorí zhruba 80 percent obratu. Snažia sa mať preto skladom hlavne to, čo sa najviac predáva.
Iný trh, iný obyčaj
Sú medzi rôznymi trhmi, kde predávajú tovar, nejaké výraznejšie rozdiely? „Mám pocit, že na trhoch ako Maďarsko, Bulharsko a Rumunsko sa predá viac výstrednejších modelov. Viac zlatých, jagavých a okázalejšie zdobených.“
Najhoršie to je v Bulharsku. Miera neprevzatých balíkov je tam od 11 do 15 percent, čo je obrovské číslo.
Juraj Bednár, Irisimo
K odlišnostiam však podľa neho patrí napríklad aj to, koľko balíkov si zákazníci preberú v jednotlivých krajinách.
„Najhoršie to je pre nás v Bulharsku. Miera neprevzatých balíkov je tam od 11 do 15 percent, čo je obrovské číslo. Neprišli sme na to, čo je za tým, ale my im pošleme balík a oni sa nám vrátia ako neprevzaté.“
Miera neprevzatých balíkov na úrovni 8 až 9 percent je aj v Rumunsku a naopak najzodpovednejší sú zákazníci v Pobaltí. V krajinách ako Estónsko, Litva, Lotyšsko, je dokonca 80 percent objednávok zaplatených hneď pri nákupe, platbu na dobierku využívajú minimálne.
„Zákazníci v Pobaltí vo veľkej miere využívajú platby kartou, online či prevodom, sú v tomto veľmi disciplinovaní. To sa južnejšie od Slovenska veľmi nedeje, kde zákazníci platia skôr až pri doručení.“
Možným vysvetlením pre neprebraté balíky je aj samotná oblasť, v ktorej Irisimo podniká. V biznise s hodinkami sa podľa Bednára stále vyskytuje množstvo falzifikátov a niektorí zákazníci preto predajcom nie príliš dôverujú. V Irisime však nakupujú tovar priamo od výrobcov alebo výhradných distribútorov. „Nie je preto možné, aby sa u nás našiel falzifikát.“
„Potrpíme si aj na tom, že keď s oficiálnym distribútorom nadviažeme spoluprácu, chceme byť uvedení na oficiálnej stránke výrobcu ako autorizovaný a oficiálny predajca. Je to pre nás dôležité.“
Všetky prípadné reklamácie vybavujú priamo na Slovensku, od zahraničných zákazníkov hodinky preberú a dovezú na Slovensko na vlastné náklady.
Rozumný rast smerom k luxusu
Aké sú ich plány do budúcnosti? „Nevadilo by nám, keby biznis narástol hoci aj dvojnásobne, ale musel by adekvátne stúpnuť aj zisk. Nechceme sa hnať len za vysokými obratmi. Musí to celé dávať zmysel,“ vysvetľuje Juraj Bednár.
V súčasnosti pracujú na dokončení spomínaných jazykových mutácií pre ďalšie trhy a uvažujú aj nad vlastnou značkou smart hodiniek pre dospelých.
Chcú nadväzovať aj ďalšie spolupráce s luxusnými predajcami. Do otvárania kamenných predajní sa príliš nehrnú. „Takéto úvahy tu boli možno ešte pred pandémiou, ale nakoniec sme radi, že sme sa do toho nepustili a už nás to ani veľmi neláka.“
