„Rodičovstvo je jeden z fyzicky najnáročnejších športov a preto si rodičia zaslúžia to najlepšie,“ žartujú sestry Barbora Priehodová a Slávka Chlebová. V roku 2015 prerazili so šatkami na nosenie detí. Dnes pod značkou Sestrice vyrábajú aj nosiace mikiny či oblečenie pre mamy. Najobľúbenejším produktom sú však ich nosiče.
To, že sa im darí, ilustrujú aj čísla: iba za minulý rok presiahli s tržbami vyše pol milióna eur pri vykázaní mierneho zisku.
S pridanou hodnotou
Ako prvá slovenská značka nosiacich šatiek si od začiatku získali množstvo fanúšikov. Aj keď pôvodne chceli mať celú výrobu na Slovensku, šatkovinu si nechávajú tkať na žakárových tkacích strojoch v Česku.
„Nie je to tak, ako sme sa voľakedy učili v škole na mape priemyslu. Zistili sme, že textilné fabriky, ktoré na Slovensku zostali, tkajú autopoťahy alebo veľmi jednoduché látky, ktoré pre nás nie sú vhodné,“ vysvetľuje Barbora Priehodová a dopĺňa, že pre malé textilky je náročné presadiť sa popri ázijskej konkurencii.
Okolo značky sa vytvorila silná komunita, ktorá si jej produkty spája s emotívnym životným obdobím. Foto: archív Sestrice
Kvalitné slovenské šatky boli však také obľúbené, že si ich noví rodičia kupovali aj s cieľom nechať si ich prerobiť na detský nosič. „Kúpili si našu šatku a na nosič si ju nechali prešiť inde. Je to veľmi príjemná, mäkká, elastická aj pekná látka,“ dopĺňa Slávka Chlebová. Po čase sa preto rozhodli, že výrobu nosičov skúsia aj ony.
Živelný dopyt
Sestry však zdôrazňujú, že ich cieľom nebolo vyrobiť len ďalší nosič, ktorého jediný rozdiel bude v značke. Vyvinúť ho preto trvalo pomerne dlho. „Ako prvé sme napríklad využili magnetickú sponu na jednoduchšie zapínanie nosiča vzadu. To bola vtedy úplná novinka od nemeckého výrobcu,“ hovorí Slávka.
„Náš nosič mal tvarované ramenné popruhy a celkovo bol trochu inak konštrukčne riešený. Chceli sme, aby bol naozaj vhodný napríklad aj pre novorodencov. Dosiahnuť to nebolo jednoduché.“
V nosičoch, na rozdiel od šatiek, deti radi nosia aj ockovia. Foto: archív Sestríc
Výsledok? Nosiče od Sestríc si vraj vyslúžili prívlastok „Ferrari medzi nosičmi“ a dopyt po nich bol doslova živelný. „Vôbec sme nestíhali vyrábať. Niekoľko mesiacov sme fungovali tak, že sme dopredu ohlásili, o koľkej presne do nášho e-shopu doplníme ďalšie kúsky. Vypredané boli do minúty. Výrazne predbehli aj šatky. Ak by sme im vtedy nedali šancu, zrejme by sme dnes už nepodnikali.“
Rodinný čas
K noseniu bábätiek sa sestry dostali pred desiatimi rokmi, keď sa Slávke Chlebovej narodila prvá dcéra. „Mali sme problémy s dojčením. Prišla k nám preto laktačná poradkyňa a ako jednu z vecí, ktorá by nám mohla pomôcť, mi odporučila nosenie. Ukázala mi, ako si uviazať šatku a ja som si to na prvý pohľad zamilovala,“ hovorí.
O štyri mesiace sa prvý raz mamou stala aj jej sestra Barbora Priehodová. Keď sa krátko na to rozhodli, že začnú s výrobou slovenských nosiacich šatiek a osvetou, mnohí ich vraj odhovárali. „Hovorili, že spoločné podnikanie v rodine môže poznačiť naše vzťahy,“ vysvetľuje Slávka a pripúšťa, že z toho mali obavy.
Barbora a Slávka mali dobrý vzťah už v detstve, materstvo a podnikanie ho však ešte prehĺbili. Foto: archív Sestrice
„Mám pocit, že nás to ešte zblížilo. A som veľmi rada, že so sestrou môžem tráviť toľko času. Keby sme mali každá svoje zamestnanie, stretávali by sme sa oveľa menej.“
Dnes majú vo firme ešte jedného zamestnanca na plný úväzok a niekoľko ďalších im s chodom firmy pomáha externe.
Mamy aj podnikateľky
Barbora Priehodová zdôrazňuje, že najmä v začiatkoch boli ich rodinné väzby pre podnikanie kľúčové. „Neviem, či by mi niekto iný dokázal dať toľko podpory,“ hovorí. „Keď jedna z nás vybavovala pracovné veci, druhá strážila deti. No obe sme si uvedomovali, že stráženie detí je rovnako dôležité, lebo bez toho by sme nemali vôbec šancu podnikať.“
Dnes má Barbora dve a Slávka tri deti. Popri ich výchove sa im za osem rokov podarilo vybudovať silnú značku, ku ktorej má podľa sestier väčšina ich zákazníkov až sentimentálny vzťah. „Naše produkty sa im spájajú s veľmi emotívnym a intenzívnym obdobím, keď nosili svoje maličké bábätko,“ vysvetľuje Slávka Chlebová.
Šatka alebo nosič sú už súčasťou povinnej výbavy pre bábätko. Foto: archív Sestrice
„Veľakrát si vzťah vytvoria aj k šatke a chcú si ju odložiť ako spomienku, prípadne si zo šatky niečo vyrobiť. Aj preto majú radi našu značku a chcú u nás nakupovať, aj keď už nemajú bábätko, ktoré by mohli nosiť.“
Nielen na nosenie
Pod značkou Sestrice začali preto podnikateľky vyrábať celý rad doplnkových produktov. Okrem hrnčekov a ústrižkov šatkoviny, z ktorých si rodičia môžu vyrobiť spomienkový predmet, dnes ponúkajú napríklad aj oblečenie.
„Keď sme sa stali matkami, na oblečení nás začalo veľa vecí rozčuľovať,“ pripúšťajú sestry. Ich sukne a nohavice majú preto nastaviteľnú veľkosť. „Podobne ako pri detskom oblečení sme do nich všili gumu a gombíky, takže ich maminky môžu nosiť aj pri popôrodných výkyvoch váhy.“
Oblečenie od Sestrice má byť pohodlné, prispôsobivé a udržateľné. Foto: archív Sestrice
Podľa sestier je tento systém výhodný aj z hľadiska výroby. Väčšinu oblečenia vďaka nemu ponúkajú v dvoch prispôsobiteľných veľkostiach. V skladoch sa im preto nekopia veľkosti, ktorých dopyt zle odhadli.
Šaty sú zasa navrhnuté tak, aby sa v nich v prípade potreby dalo dojčiť, no nevyzerali na prvý pohľad ako dojčiace. „Okrem toho by mali skryť aj prípadné nedokonalé krivky a byť veľmi pohodlné,“ vysvetľuje Slávka Chlebová a dopĺňa, že dôležité pre nich bolo aj to, aby všetky kúsky ich oblečenia mali vrecká.
Vždy pri sebe
Najväčšej obľube v ponuke ich oblečenia sa však tešia nosiace mikiny. Teda také, ktoré sa obliekajú na nosič, keď je vonku chladno, aby rodičia bábätko do nosiča nemuseli zbytočne naobliekať. Podľa podnikateliek si nosiace mikiny od nich rady objednávajú aj mamy z Holandska, Nemecka či Belgicka.
„Všetky nosiace mikiny dovtedy vyzerali ako klasické, do ktorých sa dal vzipsovať obdĺžnikový pás látky – takzvaná ‚vsadka‘. Tú si ale každá mama zákonite zabudne doma vždy, keď niekam cestuje,“ smejú sa sestry a vysvetľujú, že preto hľadali riešenie nosiacej mikiny bez „vsadky“. Našli ho v dvoch zipsoch.
Vďaka dvom zipsom netreba k nosiacej mikine nič navyše. Foto: archív Sestrice
„Na výrobu mikín sme použili materiály od talianskeho výrobcu Pontetorto, ktorý vyrába funkčné materiály pre top high-endové outdoorové značky,“ hovoria sestry. V ponuke dnes majú dve alternatívy – materiály Tecnostretch a teplejší Tecnowool s prímesou savej merino vlny.
Upravili aj dizajn. Kým nosiace oblečenie iných značiek býva krikľavé a vzorované, ony siahli po niečo neutrálnejšom, jednofarebnom. „Tieto mikiny sú také obľúbené, že mnohé mamy nám píšu, že ich nosia, aj keď už majú veľké deti.“
Nosenie ako štandard
Pred desiatimi rokmi bolo nosenie detí vnímané skôr ako alternatívnejší prístup, dnes je to však medzi väčšinou rodičov podľa sestier štandard. „Nosič alebo šatka sa stali súčasťou povinnej výbavy pre bábätko rovnako ako kočík a postieľka,“ hovorí Barbora Priehodová.
V začiatkoch Sestrice organizovali aj špeciálne kurzy nosenia. Avšak dnes má už väčšina rodičov niekoho blízkeho, kto má s nosením skúsenosť a môže im princíp vysvetliť a ukázať. Poradňu preto robia už skôr online, formou videí.
Keďže podnikanie rozbiehali popri materskej, deti boli jeho neoddeliteľnou súčasťou. Foto: archív Sestrice
„Veľmi rozšírený je aj secondhandový trh so šatkami a nosičmi. Aj naše prvé nosiče spred piatich rokov sa stále používajú,“ hovorí Slávka Chlebová a dopĺňa, že o nosenie sa dnes oveľa viac zaujímajú aj fyzioterapeuti a iní odborníci.
Spokojnosť ako najlepšia reklama
Hoci sa im každý rok darí zvyšovať počet predaných nosičov a šatiek, oslovovať stále nových zákazníkov je podľa sestier výzva. „Pri inom produkte by nám stačilo získať si komunitu lojálnych ľudí, ktorí by sa k nám pravidelne vracali a nakupovali. Pri šatkách a nosičoch to nefunguje. Keď našim zákazníkom vyrastú deti, potrebujeme ďalších,“ hovorí Slávka Chlebová.
„Občas máme pocit, že niečo opakujeme stále dookola, no je dôležité uvedomiť si, že tí ľudia vtedy ešte nemali deti a nesledovali nás,“ dodáva dvojica.
Ich najlepším marketingovým nástrojom sú preto spokojní zákazníci, ktorí odporúčajú ich produkty ďalej. Na slovenskom a českom trhu sa im už podarilo dobre etablovať a perspektívne by sa rady posunuli aj ďalej. Na programe dňa to však teraz nie je, najprv musia zvládnuť prekážky, ktoré priniesli posledné mesiace.
Do povedomia sa dostávajú aj vďaka odporúčaní spokojných zákazníkov. Foto: archív Sestríc
„Najväčšou výzvou je teraz pre nás udržať náš biznis. Ustáť túto krízu. Vidíme, že viaceré lokálne firmy svoje značky predávajú alebo ukončujú výrobu. Každý deň dostávame e-maily o zdražovaní vstupných materiálov alebo o krachu našich dodávateľov,“ priznávajú a dopĺňajú, že sa v podnikaní preto teraz musia rozhodovať veľmi racionálne.
„Vnímame, že ľudia nakupujú rozvážnejšie. Aj preto sa musíme sústreďovať na produkty, ktoré majú zmysel. A veľmi uvažovať nad tým, ktorý tovar teraz zákazníci chcú a aj si ho kúpia. Aj keď by sme chceli potešiť všetkých našich zákazníkov, nemôžeme sa rozhodovať len srdiečkom,“ hovoria.
Po chvíli zamyslenia dodajú: „Predpokladať zákaznícke správanie je však v tejto situácii veľmi náročné.“
