Čo ľudia očakávajú od kariéry, čo chcú v práci a čo v osobnom živote? Spoločnosti by mali venovať pozornosť túžbam a očakávaniam zamestnancov, a to nielen kvôli vysokej fluktuácii či nedostatku kvalitných pracovníkov.
Existujú však rozdiely v tom, čo očakávajú jednotlivé generácie? Zohráva tu vek svoju rolu? Výskum spoločností Oyster a LiveCareer rozpráva zaujímavý príbeh o tom, čo je v pracovnom prostredí najdôležitejšie pre rôzne vekové skupiny.
Viacgeneračné pracoviská
Štúdia LiveCareer zistila, že 89 percent respondentov považovalo generačnú rozmanitosť na pracovisku za pozitívny prvok práce a rovnako si väčšina myslí myslí, že možnosť učiť sa jeden od druhého je skvelá pre rozvoj a získavanie skúseností.
Toto je skutočne jedna z hlavných výhod diverzity na pracovisku – či už ide o vek alebo iné faktory. Viaceré perspektívy zlepšujú aj výsledky. Vzhľadom na zložitosť dnešnej doby nie je žiaden pohľad úplný a možnosť spojiť sa s ľuďmi, ktorí vidia veci trochu inak, prispieva k lepším riešeniam.
Samozrejme, rozdiely v názoroch môžu viesť aj ku konfliktom a 78 percent opýtaných tiež verí, že viacgeneračné pracovisko k nim môže naozaj viesť. Konflikt síce môže byť náročný, ale aj poučný. Treba zabezpečiť, aby ľudia mali možnosť hovoriť aj byť vypočutí, otvárať diskusie, ktoré formujú pracovné prostredie a spoločnosť.
Rôzne štádiá života
Jednou z najdôležitejších vecí pri pohľade na rozdielne generácie je skutočnosť, že často až príliš zovšeobecňujeme. V skutočnosti totiž pracovníci oceňujú aj veľa rovnakých vecí– niekedy možno v inom poradí priorít alebo z rôznych dôvodov.
Priority sa zvyknú posúvať so životnými fázami, preto je dobré nebrať do úvahy len vek ako taký:
- Napríklad, keď začíname kariéru bez detí, rodiny či hypotéky, môžeme sa zamerať na svoj rast, budovanie sociálneho kapitálu a hľadanie príležitosti.
- Keď príde partner, deti alebo je potrebné sa postarať o starších rodinných príslušníkov, viac sa zameriame na efektivitu práce, aby sme stíhali zabezpečiť všetky ostatné potreby.
- A postupom času sa často stáva prioritou zdieľanie vedomostí, mentorstvo, prispievanie k organizačnej hodnote alebo zanechanie odkazu.
Samozrejme, všetko z toho je dôležité v každom veku – rast, sociálny kapitál, efektívnosť a zdieľanie vedomostí –, ale pre každého môže byť zrovna prioritou niečo iné.
Spoločnosti by preto mali zaobchádzať s ľuďmi ako s jednotlivcami – počúvať ich, vcítiť sa a poskytovať čo najväčší výber možností.
Čo generácie chcú?
Existuje niekoľko prekvapivých podobností medzi tým, čo si ľudia cenia, čo chcú a čo ich motivuje.
Generácie podľa roku narodenia
- Baby boomers: 1946 – 1964
- Generácia X: 1965 – 1980
- Mileniáli/generácia Y: 1981 – 1996
- Generácia Z: 1997 –2012
Pozn.: Roky definujúce jednotlivé generácie sú uvedené na základe viacerých zdrojov. Neexistuje však jasný konsenzus, preto môžu byť v iných zdrojoch mierne odlišnosti. Niektorí napríklad stanovujú začiatok generácie Z až na rok 2000 a podobne.
1. Možnosť voľby a kontrola.
Snáď jednou z najcharakteristickejších pracovných dilem súčasnosti je diskusia o flexibilite a práci na diaľku. V štúdii LiveCareer všetky generácie uviedli, že očakávajú flexibilitu v pracovných možnostiach, pričom toto očakávanie vyjadrilo 76 percent mileniálov (generácie Y), 69 percent generácie Z a 64 percent generácie X.
Okrem toho, keď sa respondentov pýtali na výhody, ktoré boli pre nich najdôležitejšie, 38 percent mileniálov, 33 percent generácie X a 32 percent generácie Z označilo výhody flexibilného zamestnania za najdôležitejšie.
Štúdia Oyster zase zistila, že „flexibilné pracovné možnosti“ boli druhou najdôležitejšou prioritou pre všetky vekové skupiny a „schopnosť pracovať odkiaľkoľvek“ bola tretia.
Nie všetka práca sa dá robiť mimo kancelárie, ale keď majú ľudia väčšiu autonómiu a možnosť výberu, oceňujú to – a čoraz viac vyžadujú aj túto možnosť.
2. Uznanie a ocenenie.
Ľudia chcú uznanie a rešpekt – a to platí naprieč generáciami. Organizácie by sa mali uistiť, že pracovníkom poskytujú uznanie neformálne aj prostredníctvom programov odmeňovania.
Výskum LiveCareer zistil, že rešpekt a postavenie v práci oceňujú všetky generácie, viac ako polovica respondentov zo všetkých generácií to uviedla ako najvyššiu prioritu.
Ľudia si zaslúžia, aby sa cítili ocenení bez ohľadu na to, aký druh práce robia. Sú tiež viac angažovaní, motivovaní a oddaní, keď cítia, že ich organizácia rešpektuje.
3. Bezpečnosť a ohodnotenie.
V štúdii Oyster si všetky generácie najviac cenili pravidelné zvyšovanie platov. To platilo pre generáciu X (91,4 percent), mileniálov (90,5 percent) a generáciu Z (87,2 percent).
A v období zvyšujúcej sa inflácie súvisí pravidelné zvyšovanie platov aj s istotou zamestnania, ktorá bola tiež vysoko hodnotená. Vo výskume LiveCareer bola druhým najdôležitejším aspektom práce pre takmer polovicu „baby boomerov“ a generácie Z.
Ľudia chcú mať pocit spravodlivého odmeňovania. Keď ľudia nemajú pocit, že práca je spravodlivá, je to jeden z hlavných dôvodov, prečo odchádzajú zo zamestnania. Ruka v ruke s tým ide pocit, že ich plat bude časom rásť.
4. Budúcnosť: príležitosť pre rast.
Ďalším kľúčovým aspektom práce je príležitosti pre rast a rozvoj. Možnosť kariérneho rozvoja ohodnotila generácia Z ako najdôležitejší atribút práce v prieskume Oyster. A v prieskume LiveCareer bol rast druhým najdôležitejším prvkom naprieč generáciami.
Toto je jeden z hlavných spôsobov, ako môžu organizácie prilákať zamestnancov a zabezpečiť motiváciu a angažovanosť – venovať pozornosť tomu, kam smerujú, zabezpečiť dobrú budúcnosť a poskytovať vzdelávacie príležitosti, ktoré zamestnancom pomôžu dosiahnuť ambície.
Dajte ľuďom pocit zmysluplnosti. Uistite sa, že vedia, ako ich práca zapadá do celku, a objasnite, ako ovplyvňuje iných členov tímu, zákazníkov a komunitu. Verte, že sa to odrazí aj na finančných výnosoch spoločnosti.
5. Práca a život.
Nový seriál s názvom Severance ukazuje životy pracovníkov, ktorí sa rozhodnú podstúpiť chirurgický zákrok, pri ktorom sú ich pracovné spomienky oddelené od tých nepracovných. V rámci práce si ľudia nespomenú na zvyšok svojho života, a keď sú mimo kancelárie, nemajú žiadne spomienky na svoju prácu.
Snímka však ukazuje, že takto by to v skutočnosti fungovať nemohlo. Keď zamestnanci prinášajú do práce jedinečné aspekty svojej životnej etapy a skúseností, je to prospešné pre ľudí, ale aj pre komunitu.
Keď zamestnanci cítia z práce určitú hodnotu a prestíž, posilňuje to ich osobnosť ako celok. Práca je súčasťou plnohodnotného života a príležitosť prejaviť talent, prispieť, učiť sa a rásť patrí medzi to najzmysluplnejšie v profesijnom aj súkromnom živote – a to pre každého.
Článok vyšiel na Forbes.com a jeho autorkou je prispievateľka Tracy Brower.
