V kancelárii OpenAI, počas januárových dažďov v San Franciscu, skúma prezident firmy Greg Brockman „úrovne energie“ tímu, ktorý vyvíja nový model umelej inteligencie od Open AI, známy ako ChatGPT. „Ako sme na tom – na škále od všetci sú zapálení až po všetci vyhoreli? Všetci sa práve vrátili z prázdnin a všetko je dobré? Aké je spektrum?“ pýta sa.
„Povedal by som, že sviatky prišli v pravý čas,“ odpovedá jeden manažér. To je dosť diplomatická odpoveď. Do piatich dní od novembrového spustenia ChatGPT preťažil milión používateľov servery firmy otázkami, výzvami na skladanie poézie a žiadosťami o recepty. (Forbes odhaduje, že v januári už prichádzalo viac ako 5 miliónov dopytov.)
OpenAI v tichosti preniesla časť záťaže na svoj pokusný superpočítač, tisíce vzájomne prepojených grafických procesorov, vytvorených na mieru s Microsoftom a Nvidia. Dlhodobo síce pracuje na ďalších modeloch, ako je veľmi očakávaný GPT-4, ale táto činnosť ustúpila do úzadia.
Keď sa skupina schádza, servery ChatGPT stále nestíhajú. Včera na dve hodiny padli. Napriek únave si miestnosť zaplnená zamestnancami vo veku 20 až 30 rokov zjavne vychutnáva svoju úlohu v tomto historickom okamihu.
„O AI sa bude diskutovať ako o najhorúcejšej téme roku 2023. A viete čo? To je správne,“ hovorí Bill Gates, osoba najviac zodpovedná za podobnú predchádzajúcu zmenu paradigmy, známu tiež ako „softvér“. „Toto je rovnako dôležité ako PC, ako internet.“
Preteky technologických firiem
Investori s ním súhlasia. OpenAI, firma s hodnotou 29 miliárd dolárov (po 10-miliardovej investícii od Microsoftu) je najnovšie zázračné dieťa biznisového sveta. Ale nie je sama. Na automatizovanom vytváraní obrázkov Amazon ticho spolupracuje so Stability AI (aktuálna hodnota: 1 miliarda dolárov), ktorej generálny riaditeľ Emad Mostaque (39) ašpiruje na to, aby sa stal Amazonom v tejto kategórii.
Hugging Face (2 miliardy dolárov) dodáva nástroje pre giganty ako Intel a Meta, aby mohli sami vytvárať a prevádzkovať svoje modely. Okrem poskytovateľov „generatívnej AI“ sú tu aj Scale AI (7,3 miliardy USD) a iní, ktorí poskytujú infraštruktúru. Nad nimi vzniká ekosystém aplikácií, ktoré spájajú AI do špecializovaného softvéru. Ten by mohol zásadne zmeniť pracovné miesta právnikov, predajcov, lekárov – vlastne takmer každého.
Je to trochu hystéria? Jasné. Valuácia OpenAI počíta s agresívnou predpoveďou tržieb na rok 2023 vo výške 200 miliónov dolárov (v porovnaní s asi 30 miliónmi minulý rok). Znamenala by pomer ceny k tržbám na úrovni 145, v porovnaní s bežnejším 10- alebo 20-násobkom. (OpenAI odmietla svoje financie komentovať, okrem toho, že investícia bola na niekoľko rokov a na niekoľko miliárd.)
Emad Mostaque, zakladateľ a CEO spoločnosti Stability AI. Foto: Ethan Pine pre Forbes Okrem toho, tieto nové firmy nie sú v sektore AI nejakými osamotenými revolucionármi – Amazon, Google, Microsoft, Nvidia a ďalší už profitujú z poskytovania cloudovej infraštruktúry, ktorá je základom väčšiny aplikácií. Najmä Google so svojimi obrovskými zdrojmi a viac ako desaťročím výskumu strojového učenia je skutočný obor v sektore, hovorí investor Mike Volpi z Index Ventures.
Kontroverzie? Aj tých je dosť: v modeloch tkvie potenciál na zaujatosť a diskrimináciu, nehovoriac o možnom zneužívaní zločincami. Objavujú sa právne spory týkajúce sa vlastníctva práce vygenerovanej AI a dát, ktoré sa používajú na jej učenie.
Potom je tu konečný cieľ, ktorý si niektorí, ako napríklad OpenAI, predstavujú tak, že ním bude vedomá, sebazlepšujúca sa „všeobecná umelá inteligencia“. Mohla by napríklad pretvoriť kapitalizmus (v to verí Altman) – alebo ohroziť ľudstvo (toho sa bojí Elon Musk).
Rozhovor s viac ako 60 výskumníkmi, investormi a podnikateľmi v sektore vyjasnil, že táto zlatá horúčka umelej inteligencie má aj čosi, čo nedávnym módnym vlnám chýbalo: praktickú, ba až nudnú obchodnú podstatu.
Preteky o začlenenie nástrojov do firemných pracovných postupov už bežia. Podľa poskytovateľa Rapid vzrástlo v roku 2022 používanie programov (API) založených na AI desaťnásobne, najmä v decembri. Nedávna štúdia spoločnosti Cowen, ktorá skúmala viac ako sto nákupcov podnikového softvéru, zistila, že AI sa stala najvyššou prioritou výdavkov medzi novými technológiami. Modely ChatGPT a OpenAI prichádzajú do balíka produktov Microsoftu, ako sú Outlook a Word, pričom väčšina výrobcov podnikového softvéru je pripravená ich rýchlo nasledovať.
Štvrťstoročie po tom, čo program IBM Deep Blue porazil šachového veľmajstra Garryho Kasparova, je posun k umelej inteligencii konečne tu. „Je to vzrušujúce obdobie,“ hovorí plachý Altman pre Forbes, „ale dúfam, že je ešte stále veľmi skoro“.
Bod zlomu
Tento bod zlomu AI má korene aj v Londýne, centrále Stability. V auguste, hneď po spustení beta verzie obrazového modelu OpenAI nazveného DALL-E, prišiel Diffusion, ktorý umožňuje komukoľvek okamžite premeniť riadok textu na umelecké dielo, alebo zmeniť nudnú selfie na dramatický autoportrét.
Na rozdiel od proprietárneho modelu OpenAI, Stability Stable Diffusion nevlastní, je to open source. Ale stal sa doteraz najväčšou hnacou silou a tvorcom zisku. V ktorýkoľvek deň ho používa 10 miliónov ľudí – viac ako akýkoľvek iný model.
Takéto rýchle rozšírenie sa ukázalo ako zlomový bod. Predtým existovala AI v troch sférach. Prvá bola akademická: pred viac ako desiatimi rokmi bola publikovaná zásadná práca, ktorá ukázala silu neurónových sietí, čo je základ pre GPT a ďalšie veľké jazykové modely. (Volajú sa tak, pretože dokážu skenovať, prekladať a generovať text).
Newyorské verejné školy ChatGPT zakázali, profesor na Whartone, ktorý program testoval, mu zas dal na záverečnej skúške známku „B“.
Druhá bola propagačná: Deep Blue vytvorila preteky v aplikáciách, DeepMind od Alphabet sa nakoniec stal majstrom v šachu a starodávnej stolovej hre Go. A tá tretia bola nenápadná: sú ňou „staré“ aplikácie ako Gmail, ktoré fungujú bez aj AI, ale sú lepšie s funkciami, ako je automatické dopĺňanie textov.
Žiadny z týchto modelov nemal magickú schopnosť posunúť technológiu rádovo, a tak sa až Stability stala prelomom. Jej virálnosť stačila na to, aby investori v auguste, do dvoch týždňov od spustenia, firmu ocenili na jednu miliardu dolárov a dali jej viac ako 100 miliónov dolárov financovania – prakticky bez tržieb.
Generatívna AI explodovala. Hudobná skupina Chainsmokers použila Stable Diffusion na vykreslenie hudobného videa a Mostaque predpovedá, že sa čoskoro použije na vytváranie celých filmov.
Dalího múzeum v St. Petersburgu na Floride používa DALL-E na pomoc návštevníkom vizualizovať si sny a podobný nástroj na vytváranie obrázkov od startupu Midjourney vyvolal na internete pobúrenie, keď bol použitý na vytvorenie umeleckého diela, ktoré získalo hlavnú cenu na veľtrhu v Colorade. „Myslím si, že toto je taký moment, akým bol Sputnik,“ hovorí generálny riaditeľ Stripe Patrick Collison, bývalý Brockmanov šéf. Tvrdí, že sa teší na nástroje AI, ktoré budú naživo prekladať videá na YouTube a triediť ich podľa tém identifikovaných umelou inteligenciou.
Clem Delangue, spoluzakladateľ a CEO spoločnosti Hugging Face. Foto: Ethan Pine pre ForbesKeď sa Stability ujala, OpenAI sa rozhodlo presunúť ChatGPT na neskorší termín. V novembri sa to však obrátilo. A v januári, keď školy v New Yorku zakázali ChatGPT na svojich počítačoch a profesor, ktorý program skúšal, mu na skúškach dal „B“, firma ponúkla niektorým používateľom testovaciu verziu nástroja. „Stable Diffusion hodil bombu na trh, nástroje zásadným spôsobom sprístupnil,“ hovorí investor zo Sequoia Pat Grady, podporovateľ OpenAI.
„Pod OpenAI to skutočne zapálilo oheň a prinútilo ich, aby sa stali oveľa komerčnejšími.“
To zase urýchlilo komerčné aplikácie v celom odvetví. Mostaque zo Stability dal počas sviatkov voľno celej firme – sám väčšinou spal, prerušovaný iba panickými telefonátmi riaditeľov špičkových britských škôl – a myslel na to, že rok 2023 bude vyčerpávajúci, keď sa bude snažiť udržať tempo nielen s OpenAI, ale aj s gigantami Google a Meta. Jeho odkaz tímu znel: „V roku 2023 všetci zomriete.“
Výzva prijatá, zakladatelia gigantov sú späť
Najväčšie tech spoločnosti sveta výzvu prijali. V Google sa zakladatelia Sergey Brin a Larry Page údajne vrátili do ústredia v rámci „červeného kódu poplachu“, ktorý vyhlásil generálny riaditeľ Sundar Pichai, aby vyriešil hrozbu ChatGPT a podobných. Gates, spoluzakladateľ Microsoftu, ktorý je už na dôchodku, povedal Forbesu, že trávi asi desať percent času stretnutiami s rôznymi tímami o ich produktových plánoch.
Google by mal mať výhodu. V roku 2017 jeho výskumníci vynašli to „T“ v GPT a zverejnili článok o transformátoroch, ktoré analýzou kontextu slova vo vete posunuli veľké jazykové modely bližšie k praxi.
Jeden z autorov Aidan Gomez si pamätá, že technológiu najskôr nasadili do prekladača Google Translate, potom do vyhľadávania, Gmailu a Dokumentov. To, ako sa používa, však zostáva väčšinou v zákulisí. Druhá možnosť je podpora reklamných produktov, čo tvorí podstatnú časť tržieb. Spotrebitelia tým však nebudú nejako ohúrení.
„Čakal som, že svet začne tento softvér rozoberať a budovať na ňom, a nestalo sa to,“ hovorí Gomez, ktorý v roku 2019 spustil firmu Cohere. „Nič sa nezmenilo.“ Z ôsmich autorov výskumu šiesti odišli z Google, aby založili vlastné firmy; ďalší prešiel do OpenAI.
A tak sa zdá, že lídrom v odvetví je pripravený stať sa Microsoft. V roku 2019 si Brockman a jeho tím uvedomili, že nemôžu zaplatiť za výpočtovú techniku, akú by GPT potreboval, z peňazí, ktoré sa im podarilo získať ako neziskovej organizácii, a to aj od ľudí ako Peter Thiel a Musk.
OpenAI vytvorila ziskovú entitu, ktorá dáva zamestnancom kapitál a prijíma tradičných investorov, a Altman nastúpil na plný úväzok. Generálny riaditeľ Microsoftu Satya Nadella poslal vtedy do OpenAI miliardu dolárov a zaručil veľkú a rastúcu zákaznícku základňu vo svojej cloudovej službe Microsoft Azure.
Teraz sa celková investícia Microsoftu 10 miliárd dolárov premietne do nasadenia ChatGPT v rámci softvérového balíka Microsoft Office. Analytik RBC Capital Markets Rishi Jaluria, ktorý zastrešuje Microsoft, si predstavuje blízku budúcnosť, v ktorej pracovníci pretransformujú dokumenty Wordu na elegantné prezentácie v PowerPointe stlačením tlačidla.
Zakaždým, keď som išiel do Microsoftu a povedal im „Hej, potrebujeme urobiť tieto šialené veci a asi budete zúriť,“ oni odpovedali: „To je úžasné.“
Problémom veľkých dát vo veľkých podnikoch už roky bolo, ako premeniť stohy dát na poznatky, ktoré generujú tržby, hovorí spoluzakladateľka FPV Ventures Pegah Ebrahimi, bývalá CIO investičného bankovníctva Morgan Stanley. Teraz sa zamestnanci pýtajú, ako môžu nasadiť nástroje AI na analýzu katalógov videí alebo ako vložiť chatboty do vlastných produktov. „Mnohí to za posledných pár mesiacov urobili a dospeli k záveru – áno, je to zaujímavé a sú miesta, kde by sme to mohli použiť,“ hovorí.
Systém, ktorý by sa mohol vymknúť ľudskej kontrole
Veľká diskusia okolo novej éry AI sa točí aj okolo ďalšej skratky: „AGI“ alebo umelej všeobecnej inteligencie – vedomého, samoučiaceho systému, ktorý by sa teoreticky mohol vymknúť ľudskej kontrole. Pomôcť pri vývoji bezpečnej technológie zostáva hlavným poslaním OpenAI, hovoria jej šéfovia.
„Najdôležitejšou otázkou nebude, ako dosiahnuť technický pokrok, ale aké hodnoty má,“ hovorí Brockman. Mostaque sa v Stability vysmieva tomuto cieľu ako nesprávnemu: „AGI ma nezaujíma… Ak chcete robiť AGI, môžete ísť pracovať pre OpenAI. Ak chcete veci, ktoré sa dostanú k ľuďom, príďte k nám.“
Podporovatelia OpenAI, ako miliardár Reid Hoffman, ktorý prispel jej neziskovej organizácii prostredníctvom svojej charitatívnej nadácie, tvrdia, že dosiahnutie AGI by bolo bonusom, nie predpokladom globálneho prínosu. Altman priznáva, že „veľmi premýšľal“ o tom, či spoznáme AGI, až naozaj príde. „Nebude to krištáľovo jasný moment; bude to oveľa postupnejší prechod,“ verí.
Vedci však varujú, že o potenciálnom vplyve modelov AI je potrebné diskutovať už teraz, keďže potom, ako budú zverejnené, ich nebude možné vziať späť. „Je to ako invazívny druh,“ hovorí Aviv Ovadya, výskumník z Harvardského centra pre internet a spoločnosť. „Budeme potrebovať tvorbu pravidiel, takú rýchlu ako technológie.“
V blízkej budúcnosti budú tieto modely a firmy v ich pozadí čeliť naliehavým otázkam o etike svojich výtvorov. OpenAI a ďalší hráči používajú predajcov tretích strán na to, aby označili niektoré údaje a vytrénovali ich modely aj v tom, čo je mimo určených hraníc, čím strácajú časť kontroly.
Nedávna revízia stoviek popisov pracovných pozícií napísaných pomocou ChatGPT od Kierana Snydera, generálneho riaditeľa výrobcu softvéru Textio, zistila, že čím je zadanie presnejšie, tým presvedčivejší je aj výstup AI – a potenciálne aj zaujatejší. V OpenAI vedia, že sa majú vyhýbať vyslovene sexistickým alebo rasistickým zadaniam. Ale diskriminácia na základe veku, zdravotného postihnutia alebo náboženstva sa vo výstupoch deje. „Je ťažké napísať redakčné pravidlá, ktoré odfiltrujú množstvo spôsobov, akými sú ľudia zaujatí,“ hovorí.
Ďalším problémom sú zákony o autorských právach. Microsoft a OpenAI sú cieľom skupinovej žaloby na základe údajného „pirátstva“. (Obe firmy nedávno podali návrhy na zamietnutie a odmietli sa vyjadriť.) Spoločnosť Getty Images nedávno zažalovala Stability. Tvrdí, že Stable Diffusion bola nezákonne vyškolená na miliónoch jej fotografií. Hovorca firmy uviedol, že dokumenty stále skúmajú.
Ešte nebezpečnejší sú kriminálnici či štáty, ktorí by mohli zámerne použiť generatívnu AI na šírenie dezinformácií – povedzme fotorealistických videí násilných nepokojov, ktoré sa v skutočnosti nikdy nestali. „Dôverovať informáciám je súčasťou základov demokracie,“ hovorí FeiFei Li, spoluriaditeľka Stanfordského inštitútu pre umelú inteligenciu zameranú na človeka. „Táto dôvera dostane silný úder.“
Dohoda, ktorá zabráni koncentrácii moci
Kto bude musieť odpovedať na takéto otázky, závisí čiastočne na tom, ako sa rýchlo rastúci trh s AI vyformuje. „V 90. rokoch sme mali AltaVistu, Infoseek a asi desať ďalších spoločností, ktoré sa im podobali. A mohli ste mať pocit, že niektoré z nich letia na Mesiac,“ hovorí partner Benchmarku Eric Vishria. „Teraz sú v oblakoch všetci.“
Investícia Microsoftu do OpenAI, ktorá znamená aj dohodu o zdieľaní zisku, kým sa investícia nevráti, plus obmedzený podiel na dodatočných ziskoch, je bezprecedentná, vrátane prísľubu, že OpenAI sa nakoniec vráti pod kontrolu neziskových organizácií. (Altman a Brockman to nazývajú „návrat k bezpečnosti“ a „automatický prerušovač obvodu“.) Má to zabrániť OpenAI skoncentrovať moc, ak príliš narastie.
Predovšetkým choďte z cesty Googlu: „Majú viac grafických procesov ako vy, majú viac talentovaných ľudí ako vy, majú viac dát ako vy.“
Niektorí pozorovatelia z odvetvia vnímajú dohodu skôr ako akúsi akvizíciu alebo aspoň „prenájom“, ktorý prospieva najviac šéfovi Microsoftu Nadellovi. „Zakaždým, keď sme za nimi išli, aby sme im povedali – musíme urobiť túto šialenú vec a asi budete zúriť‘, povedali: ‚To je úžasné‘,“ hovorí Altman. (Microsoft odmietol komentovať podmienky dohody.)
Je tu však aj ďalší nedostatočne diskutovaný aspekt dohody: OpenAI by mohla získať prístup k obrovským novým úložiskám údajov z balíka Office – čo je rozhodujúce, pretože modely AI ťažia z dokumentov dostuných na internete až do vyčerpania. Google, samozrejme, už takúto základňu má. Jeho AI divízie na proléme pracovali už roky, väčšinou na tom, aby ochránili vlastné podnikanie. V roku 2023 sa tak očakáva množstvo rýchlych riešení s AI.
Mostaque v Stability vynakladá veľké úsilie na to, aby vysvetlil, že jeho podnikanie je zamerané na kreatívny priemysel, čosi ako Disney a Netflix – a predovšetkým sa vyhýba Googlu. „Majú viac GPU (grafický procesor), majú viac talentu, majú viac dát,“ hovorí. Mostaque však uzavrel vlastný faustovský obchod – s Amazonom. V rámci partnerstva so Stability poskytol cloudový líder viac ako 4 000 čipov Nvidia AI na zostavenie jedného z najväčších superpočítačov na svete. Mostaque hovorí, že pred rokom mala Stability len 32 takýchto GPU.
„Dali nám neuveriteľne atraktívnu zmluvu,“ hovorí. Z dobrého dôvodu: synergia prináša očividne dojnú kravu z cloudu na Amazon Web Services a môže generovať obsah pre odnož zábavného priemyslu Studios. Ale okrem toho sú zámery investície Amazonu otvorenou otázkou.
A napokon nezabudnime ani na Apple a Facebook s jeho materskou firmou Meta, ktoré majú tiež veľké divízie AI. Apple nedávno vydal aktualizáciu, ktorá integruje Stable Diffusion priamo do najnovších operačných systémov. V Meta sa hlavný vedec AI Yann LeCun sťažoval novinárom na Twitteri na rozruch okolo ChatGPT.
Na scénu prichádzajú ambiciózne startupy
A okrem toho všetkého je tu ešte aj mnoho startupov, ktoré chcú ísť proti OpenAI, Stability a podobným. Clem Delangue, 34-ročný generálny riaditeľ Hugging Face, ktorá robí s modelom Stable Diffusion s otvoreným zdrojovým kódom, si predstavuje alianciu rebelov, rozmanitý ekosystém AI, menej závislý od akéhokoľvek hráča Big Tech. V opačnom prípade, tvrdí Delangue, nebudú náklady na takéto modely transparentné a budú sa spoliehať na dotácie z týchto veľkých technologických gigantov, aby zostali životaschopné. „Je to pranie špinavých peňazí v cloude,“ hovorí.
Začínajúce riešenia ako Jasper, tvorca textov založený na AI, ktorý postavil nástroje na GPT a minulý rok vygeneroval odhadované tržby 75 miliónov dolárov, sa snažia udržať na vlne. Firma sa už posúva od jednotlivých používateľov, z ktorých niektorí platili 100 dolárov alebo viac mesačne za funkcie, ktoré sú teraz pokryté ChatGPT. Vlastné aplikácie OpenAI však ešte len prídu. „Tieto veci sa stanú tak rýchlo, že nikto nemá výhodu,“ hovorí generálny riaditeľ Dave Rogenmoser.
To platí aj pre OpenAI, lídra v odvetví. V januári vznikol startup založený bývalými výskumníkmi OpenAI s názvom Anthropic (najnovšie podporovaný Samom Bankmanom-Friedom zo skrachovanej kryptoburzy FTX). Vydali vlastného chatbota s názvom Claude. V mnohých ohľadoch je porovnateľný s ChatGPT, napriek tomu, že bol vyvinutý za zlomok nákladov, hovorí generálny riaditeľ Scale AI Alexandr Wang, poskytovateľ softvéru pre infraštruktúru. „Vyvoláva to otázku: Aké sú v tejto oblasti konkurenčné výhody? Nemyslím si, že existuje jasná odpoveď.“
V OpenAI poukazuje Brockman na klauzulu v neziskovej charte, ktorá sľubuje, že ak sa iná firma priblíži k dosiahnutiu umelej všeobecnej inteligencie, OpenAI ukončí činnosť a zlúči sa s konkurenčným projektom. „Nevidel som, že by také čosi prijal aj niekto iný,“ hovorí. Altmana tiež nerozrušujú detaily z pretekov. Dokáže ChatGPT poraziť vyhľadávanie Google? „Ľudia úplne premeškajú príležitosť, ak sa sústredia na včerajšie správy,“ uvažuje. „Oveľa viac ma zaujíma premýšľanie o tom, čo príde v ďalekej budúcnosti.“
Článok vyšiel v americkom vydaní magazínu Forbes. Autormi sú redaktori Alex Konrad a Kenrick Cai.
