„Často sa nám stáva, že po teambuildingu za nami ľudia prídu a povedia: Konečne sme mali nejakú zmysluplnú aktivitu. Minulý rok sme boli v hoteli s wellnessom, preťahovali sa lanom a bolo to tam hrozné,“ približuje pre Forbes svoje skúsenosti Ľubo Tomko, CEO agentúry Extraordinary. Prečo chaty, večere a splavy nefungujú tak, ako si väčšina zamestnávateľov predstavuje?
„Polovica ľudí sa sťažovala, že tam musia byť vo voľnom čase, že v tom wellnesse radšej mohli byť so svojou rodinou a že keď firma dala toľko peňazí na teamabuilding, určite zasa nebude na odmeny, o ktoré už tak dlho žiadajú,“ vysvetľuje facilitátor.
„Stretol som ľudí, ktorí lietajú vlastnými lietadlami a zažili už naozaj všeličo, ale Orchestrate ich dostane na kolená. Videl som skladníkov aj 60-ročných generálnych riaditeľov plakať od dojatia,“ opisuje teamabuildingové skúsenosti CEO Ľubo Tomko.
Prečo to nefunguje?
Turistiku alebo spoločnú večeru by sme podľa neho vôbec nemali označovať slovom „teambuilding“, ale len ako spoločne strávený čas. Ktorý síce môže byť príjemný, no málokedy naplní reálne potreby firmy a jej zamestnancov. Splavy a iné „táborové aktivity“, ako ich odborník s 20-ročnými skúsenosťami označuje, môžu podľa neho narobiť niekedy viac škody ako osohu.
„Majú v sebe jeden zásadný prvok – je to súťaž,“ vysvetľuje. „Keď tím ľudí rozdelíte a postavíte ich proti sebe, neupevní ho to, nenaučí sa lepšie spolupracovať.“ V Extraordinary preto nezamestnávajú animátorov, ale profesionálne vyškolených facilitátorov.
„Na našich teamabuildingoch si to zamestnanci užívajú. Ale okrem toho získavajú aj cenné zručnosti potrebné pre lepšiu spoluprácu. To má priamy vplyv na zdravie a výkonnosť tímu aj celej firmy. Naše teambuildingové programy sú entertraining – spojenie zábavy a tréningu. Naši klienti ich preto vnímajú ako investíciu, nie náklad,“ zdôrazňuje Ľubo Tomko.
Tímové výzvy, aj firemné hodnoty
„Na začiatku sa veľa pýtame. Naše otázky manažérov niekedy prekvapia,“ vysvetľuje, ako vyzerá príprava na teambuilding. Zisťujú napríklad, čo tím považuje za svoje najväčšie úspechy, na čo sú hrdí a čo sú pre nich aktuálne najväčšie výzvy. Aj manažéri sa podľa Tomka na tieto otázky pozerajú skôr individuálne, nie tímovo.
Okrem toho sa v Extraordinary zaujímajú aj o firemnú kultúru. „Hovorí sa, že firemná kultúra je to, čo sa vo firme deje, keď odíde šéf,“ hovorí so smiechom. „Nie je to zoznam prázdnych slov, ktorý visí niekde na stene v peknom ráme.“
V agentúre Extraordinary používajú namiesto „teambuilding“ skôr označenie „entertraining“ – spojenie zábavy a tréningu. Foto: Catalyst Global
Stále tí istí ľudia
Extraordinary funguje ako slobodná firma, v ktorej sa všetci zamestnanci delia o zodpovednosť aj zisk a nezištne si pomáhajú. Nejde tu o výsledok jednotlivca, ale výsledok celého tímu. Tieto princípy pretavujú aj do svojich teambuildingov.
„Naším cieľom je pomôcť slovenským firmám, aby ich zamestnanci nemuseli nosiť masky. Aby to boli tí istí ľudia, akými sú doma. So svojimi snami, túžbami aj zlyhaniami,“ hovorí Ľubo Tomko o cieľoch svojej práce.
„To je jedna z najväčších výziev zamestnávateľov a manažérov. Aby vytvorili také prostredie, v ktorom ľudia nebudú mať potrebu pretvarovať sa a predstierať, že majú vlastnosti, ktoré sa podľa nich na danú pozíciu hodia, aj keď ich nemajú.“
Ako v orchestri
Podľa odborníka sa teambuildingom dajú riešiť aj konflikty medzi zamestnancami. „Keď majú ľudia v práci medzi sebou konflikt, je to v podstate dobré znamenie. Znamená to, že im na práci vo firme ešte stále záleží. Oveľa horšie je, keď v tíme vládne apatia.“
Medzi časté problémy, ktoré v Extraordinary riešia, patrí nízka angažovanosť, málo funkčná komunikácia alebo slabá medzitímová spolupráca.
„Problém je často v tom, že jednotlivé tímy síce fungujú skvele, darí sa im, no každý sa hrá na svojom piesočku a spolupráca medzi tímami nefunguje. Je to ako práca s klapkami na očiach v štartovacích boxoch,“ vysvetľuje Tomko.
Orchester je podľa facilitátorov výborným príkladom spolupráce, ktorá sa dá pretaviť aj do firiem. Zdroj foto: Catalyst Global
Tento problém sa dá podľa neho riešiť cez mnoho programov. Jedným z najunikátnejších je program Orchestrate. „Predstavte si tím, ktorý má 100 ľudí. Jednotlivé oddelenia samostatne fungujú, ale to, čo sa deje mimo oddelenia, nikoho nezaujíma. To, ako funguje celá firma je pre nich ťažko uchopiteľná predstava. Keď narazia na väčší problém, ukazujú prstom na druhých,“ vysvetľuje Tomko.
„My ich privítame v spoločnej miestnosti a zahráme im úryvok z nejakého klasického diela pod taktovkou skutočného dirigenta. Potom ich poprehadzujeme a rozdelíme do piatich sekcií ako v skutočnom orchestri. Oznámime im, že sa teraz rozdelíme, ale už o dve hodiny sa stretneme všetci znova v tej istej miestnosti a zahráme si spolu O Fortuna zo svetoznámeho diela Carmina Burana.
Ľudia sa pousmejú a myslia si, že je to nemožné. Ale my im ukážeme, že ak investujú dostatok úsilia, nebudú sa vzdávať a budú si navzájom pomáhať, tak dokážu aj nemožné.“
Pochopia až neskôr
Zo skúsenosti CEO Extraordinary táto aktivita funguje na rôzne cieľové skupiny. „Stretol som ľudí, ktorí lietajú vlastnými lietadlami a zažili už naozaj všeličo, ale Orchestrate ich dostane na kolená. Videl som skladníkov aj 60-ročných generálnych riaditeľov plakať od dojatia,“ opisuje Tomko.
„Niektorí si paralelu medzi teambuildingom a ich skutočným pracovným životom uvedomia hneď, iní na to potrebujú čas. Manažéri nám často spomínajú, ako niekto na porade povedal: ‚Vidíš, táto situácia je podobná, ako keď sme spolu hrali Carminu Buranu! Teraz musíme urobiť presne to, čo vtedy…‘ Je pre nás krásne, keď vidíme, že má naša práca zmysel.“
Kapacita niektorých teambuildingových aktivít je podľa Ľuba Tomka v podstate neobmedzená. Foto: Extraordinary
K ďalším témam, ktoré na entertrainingoch otvárajú, patrí vzájomná pomoc, leadership, inovatívne myslenie či zlepšovanie komunikačných zručností.
Dá sa to aj online
Ľubo Tomko si na rozdiel od zástupcov mnohých iných agentúr myslí, že dobrý temabuilding môže byť pokojne aj online. „Naplniť kalendár sa nám darilo aj počas celého obdobia pandémie. Len v prvom roku sme ich na celom svete urobili 6500,“ hovorí.
„Začíname vždy spoločne a potom účastníkov delíme do menších skupín. Je dôležité, aby sa každý cítil zapojený.“
„Komfortnejšie sa tiež budú ľudia cítiť, ak ich požiadate, aby si na obrazovke skryli sami seba. Pri osobných stretnutiach tiež nevidíte, ako práve vyzeráte. Je to neprirodzené,“ vysvetľuje a dodáva, že kapacita online teambuildimgu je v podstate neobmedzená.
„Robíme aj hybridné temabuildingy. Ale nie tak, že sa celý tím stretne v kancelárii a pár ľudí je pripojených online ako pozorovatelia,“ tak podľa CEO Extraordinary nebudú nikdy fungovať porady ani teambuildingy.
Vojna záujem nezastavila
Hybridné riešenie používajú napríklad vtedy, keď má firma pobočky v rôznych vzdialených lokalitách. „Na Slovensku to časté nie je, ale vo svete áno. Tímy sa v jednotlivých pobočkách stretnú fyzicky a s ostatnými pobočkami sa virtuálne prepoja. Je to zaujímavá skúsenosť.“
Ako partnerská firma celosvetovej siete temabuildingových agentúr Catalyst Global totiž často robia podujatia aj v zahraničí.
Aj keď teambuildingy sa podľa Ľuba Tomka dajú robiť aj online, záujem o tie offline je po uvoľnení opatrení obrovský. Foto: Extraordinary
Online teambuildingy organizovali už aj pred pandémiou, no záujem o ne s postupným uvoľňovaním opatrení klesá. „Záujem o fyzické teambuildingy v týchto dňoch extrémne rastie. Ľudia chcú odhodiť rúška a stretnúť sa osobne, fyzicky sa vidieť,“ vysvetľuje Tomko.
Záujem podľa neho na Slovensku veľmi neovplyvnila ani ruská invázia na Ukrajinu. „Tento problém oveľa viac riešia napríklad naši kolegovia v Pobaltských krajinách. Na Slovensku sa zapájame ako vieme – časť nášho profitu posielame tam, kde ho teraz potrebujú najviac – na slovensko-ukrajinské hranice,“ hovorí.
„Slovensko má podľa mňa všetky predpoklady, aby naše firmy boli prospešné a inovatívne a zamestnanci v nich spokojní. Dôležité je len, aby sme sa viac sústredili na ľudí a vzťahy. A to na všetkých úrovniach,“ uzatvára CEO Extraordinary.
