Predstavte si ráno, do ktorého sa zobudíte smutní, pochmúrni, alebo skrátka s pocitom, že nie ste vo svojej koži. Vykračujete do zamestnania, stále však nesprávnou nohou a v práci iba v tichosti dúfate, že vám čas rýchlo ujde. Odrazu sa však pri vás zastaví kolega a venuje vám pár vľúdnych slov či dokonca pochvalu. So zlou náladou sa zrazu niečo akoby mávnutím čarovného prútika pohne.
A teraz si celú túto situáciu predstavme naopak. Takéto ráno možno prežíva náš kolega, s ktorým sa obyčajne pozdravíme v kuchynke, alebo ten, ktorého stretávame vo výťahu cestou na obed. Možno je smutný, pochmúrny a necíti sa vo svojej koži. Začnime sa viac zaujímať a všímať si ľudí naokolo, nevenujme sa iba pracovnej náplni, a rozhodne sa nebojme povedať pár vľúdnych slov či pochvál kolegom. Nikdy predsa netušíme, čo sa v ich živote práve odohráva a ako to dokážeme ovplyvniť.
Päť rád, ako oceniť ľudí pracujúcich z domu.
Bez toho, aby to firmu niečo stálo
Možno sa sprvu skepticky zamýšľame, prečo je vlastne dôležité, aby sme dbali o kvalitné medziľudské vzťahy v zamestnaní? „V dospelosti trávime často v práci viac času ako s rodinou, priateľmi či sami so sebou,“ vraví psychologička Jarmila Tomková z občianskeho združenia ViaSua. „Možno si to neuvedomujeme, ale vzťahy sa nedejú sami od seba ani ich nedostaneme darom. Spolu s druhými ich doslova ‚vyrábame‘, spoluvytvárame.“
Psychologička Jarmila Tomková. Foto: archív Jarmily Tomkovej
Takže je logické, že sa do tohto procesu jednoducho musíme zapojiť a pričiniť sa o to, aby bolo naše pracovisko bezpečným priestorom, v ktorom môžeme my i kolegovia prehovoriť o čomkoľvek, čo nás práve teší aj sužuje.
Tomková zároveň upozorňuje, že náš nezáujem o aktuálne prežívanie či náladu kolegu môže vyvolať ďalší problém. Dokáže totižto prehĺbiť jeho pocit izolovanosti. „Naopak, ak prejavíme záujem o to, ako sa mu darí, a to tak pracovne ako aj osobne, môžeme tým pre neho urobiť ‚malý zázrak‘,“ upresňuje psychologička. Nižšie už sama Jarmila Tomková hovorí, ako na to.
Pohár je vždy poloplný alebo poloprázdny
Aj na pracovisku sme stále len ľudia s ľudskými potrebami. Potrebujeme sa v očiach druhých vnímať ako užitoční, dôležití, šikovní, potrebujeme vzbudzovať vzájomný rešpekt, zažívať záujem a získavať ocenenie. Buďme preto k ostatným vnímaví, otvorení vypočuť a nastavení oceniť úspechy namiesto prílišného všímania si nezdarov. Pohár je možné vidieť vždy poloprázdny aj poloplný. Je na nás, ako sa tento pohár pred kolegami rozhodneme komentovať.
Ako nájsť v práci väčší zmysel a viac radosti?
Toto sú 4 veci, ktoré môžu pomôcť
Tiež je vždy okrem pohárov v miestnosti aj množstvo iných vecí a procesov, ktoré sú dôležité, ale veľa ľudí si ich nevšíma, pretože nebijú do očí. Zámerne venujme pozornosť aj tomu, čo sa bežne prehliada. Negatívne formulácie a uzavreté otázky typu „Nepotrebuješ pomôcť?“ nahraďme otvorenými, pozitívnymi formuláciami v zmysle „Ako ti môžem pomôcť?“ Nižšie nájdete 30 ďalších príkladov:
- Vidím, aký pokrok si urobil/urobila.
- Veľa sa od teba učím. Naposledy som si práve vďaka tebe uvedomil/uvedomila, že…
- Ako si to dokázal/dokázala, že si sa s týmto projektom dostal/dostala až sem?
- To, čo si hovoril/hovorila, bolo pre mňa veľmi inšpiratívne.
- Oceňujem, že dokážeš trpezlivo zostať v práci aj v tých nudnejších časoch.
- Bez teba by toto nikdy nebolo možné.
- Gratulujem. Teším sa s tebou.
- Vidím, koľko úsilia si do toho vložil/vložila. Tieto detaily sú výborne prepracované.
- V tomto si pre mňa vzorom.
- Je vidno, že si si dal/dala záležať.
- Keď budeš potrebovať, som tu pre teba.
- Vidím, že nie si vo svojej koži. Stalo sa niečo? Môžem ti nejako pomôcť?
- Čo pre teba môžem urobiť?
- Minule som si na teba spomenul/spomenula, keď som robil/robila toto…
- Dobrá práca!
- V tom výsledku je skutočne vidieť teba. Túto časť by nikto neurobil tak ako ty.
- Práve vďaka tebe sa, ako tím, máme možnosť toto naučiť, dozvedieť, urobiť. To je skvelé.
- Si pre mňa inšpiratívny/inšpiratívna. Dnes som si napríklad uvedomil/uvedomila, že…
- Vďaka tebe je náš tím jedinečný.
- Ako to robíš, že sa ti darí zvládať tieto situácie? Rád/rada by som sa to tiež naučil/naučila.
- Práca na poslednom zadaní sa ti naozaj podarila.
- Keď o tom hovoríš, vidím, že ti oči priam žiaria. Teším sa, že ťa to baví. Si na správnom mieste.
- Som rád/rada, že som ťa mohol/mohla spoznať.
- Je skvelé, že mám takého kolegu/kolegyňu ako si ty. Vďaka tebe som sa naučil/naučila, že…
- Potreboval/potrebovala by si niečo, aby sa ti pracovalo lepšie?
- To, čo robíš, je dôležité a užitočné.
- Niektoré pracovné etapy nesú viditeľné výsledky, iné nie. Tvoja práca je vo všetkých fázach dôležitá.
- Ďakujem, že mi pomáhaš a ukazuješ mi veci.
- Dobre sme to zvládli!
- Bez teba by sme neboli tam, kde dnes sme.
Jarmila Tomková je psychologička, ktorá založila a vedie občianske združenie ViaSua zamerané na podporu duševného zdravia jednotlivcov a rodín, na vzdelávanie a prevenciu negatívnych fenoménov, ako sú predsudky, stigma, šikanovanie a nenávistné prejavy. Pôsobí tiež ako konzultantka pre školy a organizácie (Eset, digiQ, IUVENTA) pri tvorení preventívnych programov, inovatívnych nástrojov vzdelávania, pri plánovaní a realizovaní výskumu. Pôsobila na Výskumnom ústave detskej psychológie a patopsychológie, kde viedla výskumné tímy najmä v téme príležitostí a rizík používania internetu deťmi. Koordinovala slovenský tím v medzinárodnej vedeckej spolupráci EU Kids Online. Bola školskou psychologičkou, v rámci čoho navrhla a realizovala viaceré rozvojové a preventívne programy, napríklad rovesnícky preventívny program Žiaci proti šikanovaniu.
