Riešiť problémy skôr, ako vzniknú. Presne na tom stojí koncept Polikliniky Váš Lekár, ktorá sa zameriava na prevenciu a čoskoro privíta prvých klientov.
Oblasť okolo nábrežia Dunaja v Bratislave vďaka nákupnému stredisku symbolizovala doteraz skôr móda či reštaurácie. V jeho tesnej blízkosti, priamo pod prvým slovenským mrakodrapom Eurovea Tower, však čoskoro otvára svoje ordinácie unikátna Poliklinika Váš Lekár.
Prevencia na prvom mieste
Ambíciou nového hráča, ktorý prichádza na slovenskú zdravotnú scénu, je dbať na prevenciu. „Projekt som začal vymýšľať pred dvoma rokmi ako koncept preventívnej medicíny. Pôvodne malo ísť o sedem ambulancií, no nakoniec je ich až 23. Spájame klinických špecialistov so semiklinickými, teda psychológom a fyzioterapeutom, dopĺňame ich nelekárskymi odbormi – výživovými poradcami,“ vysvetľuje spoluzakladateľ kliniky, známy lekár Boris Bajer, ktorý nás prevádza priestormi niekoľko týždňov pred otvorením kliniky. Elegantný dizajn a čisté línie vytvárajú atmosféru, ktorá sa už na prvý pohľad líši od klasických zdravotníckych zariadení.
Celý objekt sa delí na dve krídla. Najskôr vchádzame do prvého, ktorému dominuje zubné lekárstvo, teda ambulancia, ale aj dentálna hygiena.
Prví klienti začnú navštevovať ambulancie od nového roka s tým, že hlavný dozor nad pacientom bude mať všeobecný lekár. V prípade ťažkostí nasmeruje klienta na ďalšie vyšetrenia v rámci polikliniky.
Zubná ambulancia. Foto: Marek Mucha
Bajer ich fungovanie prirovnáva k nemocnici v známom televíznom seriáli Doktor House a vysvetľuje to na príklade klientov s tráviacimi ťažkosťami.
Pod jednou strechou
„Objednáte sa na hadičku a štandardne čakáte na termín aj pol roka. U nás by ste ho mali dostať do troch týždňov. V prípade, že gastroenterológ vylúči, že ide o takýto typ problému, posiela vás ďalej – k nutričnému špecialistovi, prípadne k psychológovi, keďže tráviace ťažkosti môžu mať aj takýto pôvod,“ opisuje lekár. Rozdiel je však v tom, že všetci títo odborníci budú pod jednou strechou a pacient si ich nebude musieť zháňať sám.
Klinika sa plánuje odlíšiť aj dobou, ktorú klient strávi v čakárni. Snahou zakladateľov je, aby v nej pacienti trávili čo najmenej času. „Ľudia však občas chodia skôr, tak si tu môžu dať kávu a prečítať knihy. Našu čakáreň prirovnávame k letiskovým lounge miestnostiam,“ žartuje Bajer.
Recepcia polikliniky. Foto: Archív Váš Lekár
Štandardne budú mať klienti na konzultáciu s lekárom viac času ako v bežnom zdravotníckom zariadení. V závislosti od problému, respektíve vyšetrenia, by malo ísť o 20 až 40 minútové časové sloty.
„Nechceme z toho urobiť masovú záležitosť. Lekár má u nás na pacienta pol hodinu. Tým, že počet klientov bude limitovaný, vieme skrátiť čakaciu dobu z mesiacov na dni alebo týždne,“ opisuje plány CEO Pavol Marcinko.
Dokopy bude v poliklinike sídliť 23 špecialistov. Okrem lekárov budú mať klienti k dispozícii aj nutričné poradenstvo či psychológa, čím sa má podľa Marcinka zvýšiť celková úroveň zdravotnej starostlivosti.
Japonská inšpirácia
Zaujímavosťou je aj ordinačná doba. Podľa Bajera by klinika mala byť otvorená od siedmej hodiny rannej do ôsmej večer.
Celý tento balík služieb bude klientov ročne stáť 1200 eur, pred otvorením 900 eur. Marcinko však tvrdí, že aj napriek tejto sume majú záujem zo strany klientov už pred otvorením, primárne z radov vyššej strednej vrstvy.
Poliklinika je rozdelená na dve krídla. Foto: Marek Mucha
Vďaka lukratívnej adrese na klientov čakajú aj príjemné výhľady z ambulancií priamo na promenádu na Dunaji. Bajer však upozorňuje, že súkromie je zabezpečené vďaka upraveným sklám na oknách a do ambulancií nie je vidno. „Do všetkých ambulancií plánujeme nainštalovať aj závesy, aby mal pacient stopercennté pohodlie,“ opisuje lekár počas prehliadky.
V druhom krídle klinky sa nachádza aj lekáreň Váš Lekár, ktorá je inšpirovaná japonským štýlom. Zákazníci totiž budú pri návšteve vidieť „priamo do kuchyne“ – teda na farmaceutov, ktorí budú v sklenenom laboratóriu miešať produkty. Takto riešené lekárne sú na dnešnú dobu pomerne atypické.
Lekáreň v japonskom štýle so skleneným laboratóriom. Foto: Marek Mucha
Bajer to obhajuje tým, že farmaceutom chcú vrátiť remeslo späť do rúk. „Neštudovali predsa päť rokov na to, aby boli predavačmi liekov,“ vysvetľuje. Pod touto značkou už otvorili tri lekárne a v najbližších mesiacoch plánujú otvoriť zhruba desať lekární, ktorých súčasťou bude aj menšie diagnostické centrum, v ktorom sa bude testovať kapilárna krv, ďalšie vzorky, ale po novom roku už napríklad aj očkovať.
Uzatvorená investícia
Poliklinika Váš Lekár zaujala aj investorov. Momentálne sa uzatvorilo investičné kolo na investičnej platforme Crowdberry vo výške 2,5 milióna eur. Spoluzakladatelia predpokladajú, že v budúcnosti je záujem investovať ďalej, čo vyplýva z rekordného záujmu o túto už uzatvorenú investičnú príležitosť.
Celková investícia, ktorej väčšiu časť tvorili vlastné zdroje zakladateľov, sa v rokoch 2022 až 2024 vyšplhala do výšky 7,5 milióna eur. Časť z nej zhtli aj lekárne a projekt Lab28 – medical hub, ktorý pod skupinou Váš Lekár vznikne budúci rok a bude zoskupovať firmy a startupy v oblasti zdravotníctva.
