Zmysluplný a zodpovedný digitálny svet – to je vízia spoločnosti GoodRequest, ktorá ju napĺňa budovaním digitálnych produktov a férovým prístupom k zamestnancom a partnerom už viac ako deväť rokov. Za svoje úsilie získala spoločnosť ocenenie v súťaži Via Bona Slovakia v kategórii Zodpovedná malá/stredná firma roka za rok 2021.
V portfóliu spoločnosti GoodRequest nájdete veľké a oceňované projekty, ako sú mobilné aplikácie pre Tatra banku a Bistro.sk či komplexné riešenia pre online fitko Fitshaker. GoodRequest je významným partnerom ambicióznych značiek Benu, SFZ, Kia Slovakia, Forbes, ZSE a mnohých ďalších. V oblasti návrhu a vývoja e-commerce, fintech a sport & health riešení patria medzi expertov na Slovensku a v Českej republike.
Tím viac než sto talentovaných ľudí pracuje hybridným spôsobom. Vývojári, dizajnéri, manažéri alebo testeri si môžu vybrať, či budú pracovať na diaľku alebo v jednej zo štyroch kancelárií.
Na stovkách realizovaných projektov sa toho naučili skutočne veľa. O svoje odporúčania, ako vytvoriť úspešné digitálne produkty, sa podelili v konkrétnych bodoch.
- 100+ dizajnérov, vývojárov a manažérov
- 9 rokov na trhu
- 50 %~ medziročný rast obratu
- 4x office + hybridné tímy
- 4,9/5 hodnotenie klientov na portáli Clutch
- 4,7/5 priemerné hodnotenie aplikácií
CHECKLIST
AKO VYBUDOVAŤ ÚSPEŠNÝ DIGITÁLNY PRODUKT?
1. Nájdite reálny problém, ktorý stojí za vyriešenie
Väčšina ľudí sa pri riešení problémov zameriava na riešenia skôr, ako nájde správny problém, čo zväčša vedie k závažnej chybe. Zamerať sa na správny problém je rovnako dôležité ako nájsť dobré riešenie. Hľadajte hlavný „pain point“, niečo, čo ľudí skutočne trápi alebo obmedzuje. Budú ochotní zaplatiť za riešenie, ak uvidia, ako im zlepší život.
💡 Východiskovým bodom je problém. Zamerajte sa naň a riešenie sa objaví. Ak hľadáte ako prvé riešenia, obmedzujete tým svoj kreatívny proces. Ak chcete naozaj vytvoriť niečo nové, čo tu ešte nebolo, musíte sa najskôr venovať problému, inak to nepôjde.
2. Preskúmajte trh a dokážete priniesť niečo zmysluplné, čo na trhu nie je
Začnite tým, že spoznáte svoju konkurenciu. Zmapujte trh a nájdite svoju „niche“ – medzeru v ponuke konkurencie alebo jedinečný pohľad na riešenie. Spýtajte sa sami seba: Čo môžem priniesť, čo oni nemôžu? Čo robia dobre a ako by sa to dalo zlepšiť? V čom bude náš produkt iný ako ich?
💡 Jednoducho byť o desať percent lepší ako konkurencia nestačí, musíte byť jedineční, aby ste vynikli a zaujali ľudí. Existujú len dva spôsoby, ako sa skutočne odlíšiť na trhu: byť lepší ako konkurencia alebo byť lacnejší. Ak nájdete spôsob, ako dosiahnuť oboje, budete môcť úspešne konkurovať na trhu.
Zdroj foto: GoodRequest
3. Dokonale spoznajte persóny svojich zákazníkov
Už viete, kto sú vaši zákazníci, teraz ich choďte lepšie s
poznať. Dostaňte sa im „pod kožu“ a zistite, ako pracujú, aké sú ich motivácie, aké majú problémy, čo chcú dosiahnuť a s čím zápasia. Na základe toho si budete môcť vytvoriť persónu, do ktorej sa dokážete pri tvorbe vášho riešenia vcítiť. Ak dokonale spoznáte osobnosti svojich zákazníkov, budete na dobrej ceste k vytvoreniu produktu, ktorý si zamilujú.
💡 Ideálny spôsob, ako pochopiť persóny vašich zákazníkov, je porozprávať sa s nimi. Najlepšie fungujú osobné rozhovory. Pripravte si scenár otázok a oslovte päť až sedem zákazníkov. Zahrňte extrémne skupiny, ako sú „power-users“, alebo naopak, menej skúsení ľudia.
4. Aktívne zhromažďujte spätnú väzbu a spoločne so zákazníkmi ju validujte a iterujte
Začnite vytvárať riešenia, nezostávajte pri jednej možnosti. Vyberte dve konečné alternatívy, vytvorte prototyp a otestujte ho so zákazníkmi. To vám umožní získať spätnú väzbu a iterovať riešenie so zákazníkom. Prototyp nemusíte vyvíjať, na to môžete použiť nástroje, ako je Figma alebo Framer.
💡 Nezabúdajte, že nehľadáte dokonalé riešenie. V skutočnosti ani nemôžete, pretože sa nerodí spoza stola. Riešenie musíte čo najskôr dostať k zákazníkom, získať ich spätnú väzbu a potom ho iterovať. Takto vznikajú špičkové riešenia.
Zdroj foto: GoodRequest
5. Poznáte problém a máte riešenie? Začnite v malom a postupne nabaľujte
Vytvorenie MVP (minimum viable product) je najlepším spôsobom, ako rýchlo dostať svoj produkt na trh. Umožní vám ho otestovať so zákazníkmi a získať spätnú väzbu, ktorá vám ho pomôže vylepšiť. Zbieranie spätnej väzby od zákazníkov je nevyhnutné na pochopenie toho, čo od vášho produktu chcú a potrebujú. Nepridávajte funkcie podľa pocitu, to môže byť vážna chyba. Riaďte sa dátami a uprednostnite to, čo prinesie zákazníkom a firme hodnotu a bude stáť najmenej úsilia.
💡 Ak začnete v malom, môžete svoj produkt overiť rýchlo a lacno. Dobrým spôsobom, ako zjednodušiť svoj produkt, je spýtať sa, čo ešte môžete odobrať, aby mal váš produkt stále zmysel. Niekedy menej znamená viac. Čím je produkt menší, tým rýchlejšie ho môžete uviesť na trh a tiež s nižším rizikom.
6. Uvedenie produktu na trh je len začiatkom vzrušujúcej cesty
Existuje veľa príležitostí na zlepšenie vášho produktu a vy si nemôžete dovoliť ich premárniť. Hľadajte možnosti na zlepšenie svojho produktu na základe spätnej väzby od zákazníkov. Merajte správanie zákazníkov, rozprávajte sa s nimi a reagujte na ich spätnú väzbu. Vylepšovanie produktu na základe prieskumu používateľov je to, čo zdobí najlepšie produkty na svete a dáva vám možnosť dominovať na trhu.
💡 Vytvorenie digitálneho produktu, ktorý zákazníci milujú, nie je šprint, je to maratón. Vyžaduje si to viac než len technické know-how, potrebujete skúsený tím, ktorý myslí o krok vpred, dokáže rásť spolu s produktom a reagovať na dynamické zmeny na trhu.
Chcete sa dozvedieť ďalšie užitočné tipy?
Kompletný návod s ďalšími tipmi spolu s verziou na vytlačenie nájdete na našom webe.
Zdroj foto: GoodRequest
Tento obsah vznikol v spolupráci s klientom.
