S podporou amerických investorov sa Falguni Nayar stala najbohatšou podnikateľkou v Indii a zaradila sa do miliardárskeho rebríčka Forbesu. Vyťažila z rýchleho rastu maloobchodného trhu s módou a kozmetikou.
Úspešného predajcu módy Nykaa založila v Bombaji až krátko pred päťdesiatkou. Pre podnikateľky má takúto radu: „Svetlá reflektorov vášho života sa majú zamerať na vás.“
Hrdý prístup k životu predviedla v čase, keď budovala vlastnú firmu. Dotiahla ju až po hodnotu 11 miliárd dolárov v trhovej kapitalizácii.
V centre pozornosti
Aj samotný názov firmy je odvodený od sanskrtského slova „Nayaka“, čo znamená „ten, kto je v centre pozornosti“.
Nayar pracovala 19 rokov ako investičná bankárka v poprednej indickej banke Kotak Mahindra. Dve desaťročia úzko spolupracovala s indickou podnikateľskou elitou vrátane svojho šéfa Udaya Kotaka, miliardára a zakladateľa firmy.
Ako výkonná riaditeľka Kotak Investment Banking vypiplala desiatky indických podnikateľov a miliardárov. Pomohla im dostať ich firmy na burzu, potom, rok pred 50. narodeninami, však v banke skončila a začala podnikať sama.
„Vo svojom živote musíte byť hlavnou hviezdou,“ hovorí o svojom rozhodnutí z roku 2012, keď v Bombaji založila predajcu kozmetických produktov a módy Nykaa.
Majetok 5,9 miliardy
Nykaa predáva 4-tisíc značiek, od sprejov cez pleťové krémy až po sukne, všetky dostupné online a v 102 obchodoch v 45 indických mestách. Prvýkrát dosiahla zisk vo fiškálnom roku do marca 2021.
O osem mesiacov vstúpila na burzu ako jeden z mála začínajúcich podnikov, ktorý už dosahoval zisk. To pomáha vysvetliť, prečo bola ponuka akcií takým veľkým úspechom.
Firmu zhodnotila na 13 miliárd dolárov a dopyt po akciách 82-násobne prevyšoval ponuku.
Falguni Nayar na titulke magazínu Forbes. FOTO: FORBES USA
Aj keď sa odvtedy hodnota akcií prepadla, má Nayar vďaka 53-percentnému podielu, ktorý vlastní s manželom a 31-ročnými dvojčatami Anchitom a Adwaitou, stále majetok 5,9 miliardy dolárov.
Verí si vďaka otcovi
Nayar vyrastala v Bombaji. Jej otec sa presťahoval z Karáčí ako tínedžer v čase, keď vznikal Pakistan. Začínal ako učiteľ sanskrtu v Bombaji a nakoniec sa stal spoluzakladateľom obchodu s guľôčkovými ložiskami.
Nayar si spomína, že s mladším bratom dostali obaja šancu, aby pomohli s podnikaním. „Otec očakával, že si vyhrnieme rukávy a nastúpime do firmy – aj keby to znamenalo baliť veľké objednávky,“ hovorí.
„Rozmýšľal inak. Ku mne a môjmu bratovi sa správal rovnako. Keď som vyrastala, vždy som mala pocit, že môžem riskovať – pretože som videla, ako riskoval on.“
Otec ju často vyzýval, aby si vybrala akcie a analyzovala pomer ceny a zisku akcií verejne obchodovaných firiem – aj keď bola ešte len na strednej škole.
Doniesť do Indie Sephoru
Jej prvým zamestnaním, keď mala 22 rokov, bola práca manažérky v účtovníckej firme A. F. Ferguson. Potom sa presťahovala do Kotaku, kde pracovala v oblasti inštitucionálneho kapitálu a investičného bankovníctva.
Rozbehla aj obchody Kotaku s cennými papiermi v USA a Spojenom kráľovstve.
Základy pre jej vlastné podnikanie vznikli v rokoch 2008 až 2012. Vtedy jej dvojčatá študovali v USA na Columbia University a na Yale. Keď ich bola navštíviť, stala sa vernou zákazníčkou firmy Sephora.
Na začiatku miliardárskeho príbehu bola dobrá skúsenosť so značkou Sephora FOTO: UNSPLASH
Značka si ju získala najmä preto, že zamestnanci jej pomohli zistiť, ktoré produkty sú pre ňu vhodné, namiesto toho, aby jej predávali veci, ktoré nepotrebovala.
Cítila, že India je na Sephoru pripravená. V tom čase sa ešte bála založiť firmu sama. Od roku 2009 do roku 2011 zvažovala podnikanie v rôznych odvetviach.
Tvorila trh od nuly
Potom sa zamerala na krásu a kozmetiku. Vedela, že online kozmetický trh v Indii bude musieť doslova vytvoriť od nuly. Výzvu zvládla aj napriek nedostatku skúseností v oblasti krásy, technológií či maloobchodu.
Jej cieľom sa stalo ponúknuť portfólio autentických „beauty“ produktov pre indických zákazníkov a zákazníčky, ktorí nemali prístup k medzinárodným značkám.
Prvé mesiace boli ťažké. Náklady držala pod kontrolou, pracovala v otcovej kancelárii v priemyselnom parku. Objednávky v prvých mesiacoch rástli, ale back-end e-shopu nebol dostatočne robustný, aby objem zvládol.
V prvých štyroch rokoch odišli traja šéfovia technológií a zakladateľka sa musela spoliehať na interný tím, aby udržal stránku nad vodou.
Pridali sa miliardári
Kontakty v investičnom svete jej pomáhali, stále však musela pracovať, aby zohnala peniaze. Dnes vlastní podiel v Nykaa pár miliardárov – vrátane hongkonského komoditného miliardára Harryho Bangu a Rishabha Mariwalu, syna indického miliardára z oblasti spotrebného tovaru Harsha Mariwalu.
Podiely majú aj veľkí inštitucionálni investori TPG, Fidelity a britský Steadview Capital Management.
V prvých rokoch investovala do firmy s manželom Sanjayom Nayarom. Jedným z jej prvých investorov sa stal aj spoluzakladateľ investičnej firmy KKR, americký miliardár Henry Kravis. „Od prvého dňa ma veľmi podporoval,“ hovorí Nayar.
Foto: Nykaa.com
„Povzbudil ma, aby som založila vlastné podnikanie. Chcel získať podiel v prvom kole investícií, ale ja som ho chcela nechať domácim investorom.“ Nakoniec podiel kúpil od iného investora, jeho Kravis Investment Partners tak vlastní 1,1-percentný podiel.
Nayar najprv vytvorila model online kozmetického obchodu s nekonečnými virtuálnymi „uličkami“ s medzinárodnými značkami ako Bobbi Brown a Charlotte Tilbury. O dva roky neskôr otvorila prvý obchod Nykaa v Dillí.
O rok uviedla na trh vlastné kozmetické značky kozmetických produktov. Vďaka zmluvám s výrobcami v Indii nastavila ceny niektorých značiek Nykaa nižšie, ako boli ceny zahraničného dovozu.
Ako si dovoliť Estée Lauder
V roku 2018 sa s Nykaa Fashion posunula k oblečeniu. Dnes predáva aj produkty pre mužov (ako olej na bradu a kolínske) a bytové doplnky. Má aj B2B obchod s predajom pre maloobchodníkov.
Analytici tvrdia, že Nykaa zostáva relevantná vďaka tomu, že stále pridáva ďalšie značky. „Spolupracujeme so značkami, aby bol luxus pre indických zákazníkov dostupnejší,“ hovorí Nayar. „Chceme dať možnosť voľby do rúk spotrebiteľov.“
Estée Lauder je jedna zo značiek, ktorú sa Nykaa snaží dostať na indický trh. FOTO: UNSPLASH
Estée Lauder napríklad prostredníctvom Nykaa ponúka mini rúže a 7-mililitrové balenia nočného krému (oproti štandardným 20-mililitrovým baleniam), aby získala zákazníčky, ktoré musia šetriť.
„Sme veľmi silno zameraní na prístup ‚vyskúšať a kúpiť‘ a podporujeme značky, aby investovali do mladých zákazníkov v Indii,“ vysvetľuje Nayar.
Miliarda návštev
Za prvých deväť mesiacov fiškálneho roku, ktorý sa skončil 31. decembra 2021, vykázala takmer miliardu návštev svojich webov a mobilných aplikácií – o 78 percent viac ako v rovnakom období v predchádzajúcom roku.
„Spotreba sa vrátila na normálnu úroveň,“ hovorí Nayar, a poznamenáva, že aj počas pandémie, hoci predaj produktov ako rúž klesal, sa darilo výrobkom pre starostlivosť o oči, pleť a vlasy.
Získavať zákazníkov však nie je lacné. Kým tržby za deväť mesiacov vzrástli o 65 percent na 377 miliónov dolárov, zisky klesli o 23 percent na 4,5 milióna dolárov v dôsledku zvýšenia výdavkov na marketing.
„Móda je veľmi dobre obsadený sektor a je ťažké zarobiť v nej peniaze.“
Nayar poznamenáva, že oba kľúčové trhy – krása aj móda – sú pripravené rásť. „Počas pandémie sme sa na módu veľmi sústredili,“ hovorí.
„Keď boli kamenné obchody zatvorené, veľa módy v Indii prešlo do online priestoru. Nykaa mala z online nákupov módy veľký úspech.“
Miliardárka Falguni Nayar, zakladateľka indického predajcu kozmetiky a módy Nykaa. Foto: Ritam Banerjee pre Forbes
Nykaa Fashion, ktorá siaha od obuvi cez spoločenské oblečenie až po westernové oblečenie, tiež stále pridáva nové mená – napríklad škandinávsku značku NA-KD či značku oblečenia na spanie Masaba for Nykd.
„Móda je ešte väčší biznis ako krása,“ hovorí Nayar. Analytici však poukazujú na to, že trh je náročnejší.
„Móda je veľmi dobre obsadený sektor a je ťažké zarobiť v nej peniaze. Je to mimoriadne konkurenčný priestor so zavedenými a veľkými hráčmi. A v prípade hráčov, ktorí nie sú na burze, odpadá tlak na štvrťročné výsledky,“ hovorí Arvind Singhal, šéf poradenskej firmy Technopak.
Nayar, aktuálne zaneprázdnená míňaním 85 miliónov dolárov z novej emisie akcií na otvorenie nových skladov a obchodov, sa však pozerá ďaleko dopredu.
„Budujeme podnik z dlhodobej perspektívy,“ uzatvára podnikateľka Nayar.
Autorkou pôvodného článku je Anu Raghunathan, prispievateľka Forbes.com, ktorá píše o indických podnikateľoch.
