Veľkí biznis lídri zvyknú veľa vysvetľovať, ak sa firme práve nedarí, alebo sú zahnaní do kúta. Ak sa veci vyvíjajú dobre, často nechajú čísla, aby hovorili samé za seba. Z tohto pohľadu ponúkajú Facebook a Alphabet zaujímavé štúdie ich správania sa.
Šéf Facebooku Mark Zuckerberger vo februári vzal do rúk klávesnicu a naťukal 5 700 slov svojho „Manifestu“ o tom, kde vidí miesto jeho spoločnosti vo svete. Otvorene priznal, že hoci Facebook mohol uspieť v misii „urobiť svet viac otvoreným a prepojeným miestom“, výsledky určite neboli iba dobré. Facebook zohral svoju rolu napríklad v šírení „falošných správ“, ktoré ovplyvnili voľby. Jeho platformy využívajú šíritelia dobra aj rasisti či teroristické skupiny ako ISIS na propagandu a regrutovanie nových prívržencov. Všetky tieto veci ohrozujú samotnú podstatu Facebooku, nehovoriac o jeho imidži.
Šéf Alphabetu a jeden zo zakladateľov Google Larry Page vo štvrtok predstavil vlastný „prejav o stave svojej firmy“ označovanej ako „abeceda“. Stačilo mu 750 slov a nie prekvapivo tento „List zakladateľa“ naznačil, že všetko je úplne v poriadku.
„Ťažko uveriť, že nám zostáva už len kvartál do dvoch rokov od predstavenia Alphabetu. Bolo to veľa práce. Cítim, že Alphabet funguje tak dobre, ako sme zamýšľali. Vtedy som napísal, že ‚cieľom Alphabetu je, aby biznisy profitovali prostredníctvom silných lídrov a nezávislosti‘. Nová štruktúra pomohla podnikateľom vytvárať a riadiť spoločnosti s nezávislosťou a rýchlosťou, ktorú potrebujú.“
Či je to len rétorika, alebo nefalšovaný pohľad CEO, ktorý sa pozerá do budúcnosti, je téma na diskusiu. Isté je, že Googlu, ktorý vytvára takmer všetky tržby Alphabetu a viac ako 100 percent jeho zisku (ostatné časti prerábajú), sa pod vedením Sundara Pichaia darí dobre. Výsledkom je, že akcie Alphabetu za posledný rok stúpli o 23 percent. „Sundar robí skvelú prácu ako CEO Google,“ napísal Page. „Je to nepochybne veľmi dôležitý post a my máme veľké šťastie, že ho máme.“
Zvyšok Alphabetu už v takom dobrom stave počas vlaňajška nebol. Waymo, jednotka pre samojazdiace auta, sa vyrovnávala s odchodom kľúčových inžinierov a jej kedysi obrovský náskok pred konkurenciou sa zrejme výrazne zmenšil, ak vôbec pretrval. Verily, jednotka zameraná na life-science, prežila niekoľko neúspechov a musela upustiť od viacerých ambícií, kým sa jej podarilo získať zvonka zdroje vo výške 800 miliónov dolárov. Nest, výrobca inteligentných zariadení do domácností, prišiel o svojho zakladajúceho CEO a čelil kritike, že nedokáže uviesť na trh nové produkty. A Google Access, jednotka, ktorá vytvára optické prepojenia vo viacerých mestách, tiež prišla o CEO a zastavila rozširovanie do nových miest.
Dosť na to, aby sa neprajníci začali pýtať, či tieto odnože Alphabetu nezišli z cesty.
Vo svojom liste Page vykreslil tieto problémy skôr v lepšom svetle. Waymo má nového CEO a v partnerstve s FiatChrysler sa posunulo bližšie k reálnemu štartu. Verily má nové financie a plánuje expanziu v Ázii. Nest má nového CEO a „darí sa mu skvele v porovnaní s plánom“. A Fiber má tiež nového CEO (trochu sa to opakuje) a hoci už priniesol gigabitový internet množstvu zákazníkov, Page je „nadšený z nových možností, ako to robiť ešte lepšie“.
Celkovo Alphabet „ pomohol podnikateľom vytvárať a riadiť spoločnosti s nezávislosťou a rýchlosťou, ktorú potrebujú.“
Napriek tomu v liste sú znaky, že Page si uvedomil niektoré chyby Alphabetu.
„Zmenou na Alphabet sa uľahčil dohľad, pretože sa zvýšila rozlíšiteľnosť. Niekde sme naše snahy zjednodušili, ak to dávalo zmysel, inde sme ich znásobili. Tiež si myslím, že sme sa veľa naučili o tom, ako zakladať nové firmy s takou štruktúrou, aby uspeli.“
Nie je to priamo kritika do vlastných radov, ale naznačuje to, že exekutíva nebeží úplne hladko. A Page to vie.
V súčasnosti je dôležitá jediná vec: Google musí naďalej podávať výsledky. A pod Pichaiom, ktorý zariskoval a vsadil veľa na umelú inteligenciu, sa mu darí celkom dobre. AI zlepšilo mnohé služby od Google a pomáha s ambicióznym plánom firmy na rozvoj cloud computingu. Kým sa Googlu bude dariť, zvyšné jednotky Alphabetu môžu s úspechom počkať.
A preto sa Pageov „List zakladateľa“, narozdiel od „Manifestu“ Marka Zuckeberga, číta tak, ako by CEO v noci spal dobre.
Celý list nájdete tu.
Autor Miguel Helft píše pre Forbes o technológiách a vedie tím v San Franciscu.
