S organizačnou psychologičkou Kristínou Pomothy hovoríme o tom, ako sa mení naše vnímanie produktivity, aký je rozdiel medzi pohľadom manažmentu a zamestnancov, rovnako aj o tom, čo spôsobuje tento rozpor v praxi. Prečo je rastové myslenie jednou z najdôležitejších tém v súvislosti s výkonom?
Naše vnímanie výkonu sa výrazne mení, hovorí organizačná psychologička Kristína Pomothy v podcaste Nevyhorení. Oveľa viac sa dnes pozeráme na kvalitu plnenia úloh a menej na čas strávený danou aktivitou – vnímame aj dielčie výsledky, ale napríklad aj to, ako počas práce rastieme, ako sa mení naša kapacita učiť sa, ako spolupracujeme s inými.
Inými slovami, okrem výsledkov by sme mali dávať väčší dôraz aj na proces ich dosahovania. Prečo je to dôležité?
Paradox výkonu
Ukazuje sa, že ak sa sústredíme len na samotný výkon a dosahovanie cieľov, náš výkon trpí. Tento kontraintuitívny fenomén sa nazýva paradox výkonu (tzv. performance paradox). Je to preto, že keď sa neustále zameriavame na plnenie cieľov a vyhýbanie sa chybám, môžeme sa dostať do stresu a úzkosti, ktoré narúšajú našu schopnosť myslieť jasne a kreatívne.
„Prehnaná sústredenosť na cieľ nás vlastne rozptyľuje a prestaneme vnímať to, čo sa deje v tom danom momente,“ vysvetľuje Pomothy. Je tiež menej pravdepodobné, že budeme riskovať alebo skúšať nové veci, pretože sa bojíme robiť chyby a stratiť výkonnostnú prevahu.
Pre dlhodobý úspech je však nevyhnutné riskovať a inovovať.
Psychologické bezpečie
Výskumy ukazujú, že psychologické bezpečie je jedným z najdôležitejších faktorov, ktoré umožňujú dlhodobú produktivitu a stabilný výkon. „Ľudia, ktorí nemôžu hovoriť o svojich chybách v bezpečnom prostredí, prípadne keď vedia, že môžu očakávať nejaký trest, sa im budú logicky snažiť vyhýbať, pretože je to ohrozujúce pre ich ego aj postavenie v konkrétnej inštitúcii,“ hovorí Pomothy.
Forbes Slovensko
Psychologička dodáva, že tímy, ktoré majú v rituáloch zakomponovanú pravidelnú retrospektívu v bezpečnom prostredí, majú vyšší a udržateľnejší výkon.
Platí tiež, že tie organizácie, ktoré sú zamerané na učenie sa, majú vysokú toleranciu chybovosti a dokážu o nich bezpečne hovoriť.
Falošne produktívny
Zaujímavé sú aj rozdiely vo vnímaní výkonu samotných zamestnancov a manažmentu. „Nesúhlasia spolu v tom, akí sú produktívni. Zamestnanci vnímajú svoju produktivitu ako to, čo stihnú urobiť za deň, manažéri vidia skôr kvalitu výsledkov,“ vysvetľuje Pomothy.
Najmä dnes, keď veľa ľudí pracuje na diaľku, majú podľa nej mnohí pocit „falošnej produktivity“. „Vnímajú, že ich deň je vyplnený veľa aktivitami, že celý ten deň trávia v pozore a v nejakom vypätí. Často sme prestimulovaní a prekomunikovaní, máme pocit, že sme v kolobehu, no pritom nemusíme byť až takí produktívni,“ dodáva.
Čo s tým? O tom aj o mnohých ďalších zaujímavých témach súvisiacich s výkonom a produktivitou hovoríme v 78. epizóde podcastu Nevyhorení.
Vypočujte si podcast
Rozhovor s Kristínou Pomothy a ďalšie zaujímavé epizódy si môžete vypočuť v podcaste Nevyhorení na Spotify, v Google podcastoch či v Apple podcastoch. Nezabudnite si nastaviť odber, aby vám neunikla žiadna nová epizóda.
Tento podcast je súčasťou limitovanej edície podcastu Nevyhorení s názvom Well-being v práci, ktorú vám prinášame v spolupráci s ING Hubs Slovakia.
