V dynamickom korporátnom vedení sa objavuje nový trend: vzostup introvertných riaditeľov. Hoci svet biznisu tradične uprednostňoval extrovertné črty, úspech introvertných lídrov naznačuje potrebu prehodnotiť chápanie efektívneho vedenia.
Zaujatosť voči introvertom vo vedúcich úlohách je síce bežná, no štúdie ukázali, že introvertní lídri môžu vynikať, najmä ak vedú proaktívne tímy. Ich všímavosť a schopnosť pozorovať detaily môže mať významný pozitívny vplyv na produktivitu tímu aj ziskovosť.
Medzi bežné mylné predstavy o introvertoch patrí presvedčenie, že sa vyhýbajú vedúcim úlohám, chýbajú im zručnosti v oblasti práce s ľuďmi, sú slabí v komunikácii a nemajú radi spoluprácu. Napriek tomu sa však introverti objavujú v líderských pozíciách v rôznych oblastiach.
Introvertný CEO
Lars Fruergaard Jørgensen z Novo Nordisk je Osobou roka podľa Financial Times – a je introvertom. Jørgensenovo vedenie sa vyznačuje ohľaduplnosťou, trpezlivosťou a zameraním sa na dlhodobé ciele. Jeho prístup je odklonom od tradičného, charizmatického archetypu riaditeľa a dokazuje, že tiché vedenie môže viesť k transformačným zmenám v odvetví.
„Väčšina jeho rivalov chodí na stretnutia súkromnými lietadlami, no on využíva komerčné spoje. Vysoký, štíhly a hĺbavý Jørgensen má ďaleko od konvenčnej predstavy výkonného CEO,“ vyjadril sa o Jørgensenovi Financial Times.
Silné stránky introvertov
Výskum ukazuje, že introvertní lídri vynikajú v adaptívnych a inovatívnych prostrediach. Často sú zručnými poslucháčmi, čo vedie k vyššej angažovanosti zamestnancov a inkluzívnym rozhodovacím procesom.
Introvertné vlastnosti sú medzi úspešnými lídrami veľmi rozšírené a cenené. Medzi slávnych introvertných CEO patria Bill Gates a Warren Buffett, ktorí preukázali, že introverzia nie je prekážkou efektívneho vedenia.
Štúdia zistila, že introvertní lídri môžu byť vo vedení proaktívnych tímov efektívnejší ako extroverti, pretože častejšie do vstupov angažujú aj ostatných a sú pozornejší k detailom. To môže viesť k merateľným dopadom na ziskovosť a produktivitu, pričom výskum ukazuje, že franšízy vedené introvertmi boli až o 20 percent ziskovejšie než franšízy extrovertov.
Sila počúvania
Introverti prirodzene inklinujú k aktívnemu počúvaniu, čo je kľúčová zručnosť pre efektívne vedenie. Majú tendenciu spracovávať informácie do hĺbky a predtým, ako prehovoria, zvažujú viaceré perspektívy. Tento premyslený prístup môže viesť k informovanejším rozhodnutiam a hlbšiemu pochopeniu tímovej dynamiky.
Na McGillovej univerzite sa výskum profesora Karla Moora zameriava na introvertov v top manažmente, konkrétne na rozhovory s riaditeľmi veľkých firiem a ich introvertnými manažérmi.
Tento výskum odhaľuje, že introvertní lídri sú často lepšími poslucháčmi, majú tendenciu počkať, než vyjadria svoje myšlienky, zvyčajne nepotrebujú ovládať každú konverzáciu. Ich nápady sú zvyčajne lepšie sformované a premyslené.
Výskum tiež naznačuje, že introvertní lídri majú výrazné silné stránky, medzi ktoré patrí starostlivá kontemplácia a efektívne počúvanie. Tieto vlastnosti sú vo vedení firiem vysoko cenné.
Výskum Harvardovej obchodnej školy to dopĺňa demonštráciou toho, že introvertní lídri môžu byť obzvlášť efektívni v špecifických kontextoch.
Keď sú napríklad zamestnanci proaktívni a inovatívni, introvertní lídri často podporujú produktívnejšie prostredie viac než extrovertní lídri. Pripisuje sa to ich sklonu k „hlbokému“ počúvaniu a k vytváraniu povzbudzujúceho prostredia pre rôznorodé nápady.
Úspechy introvertných lídrov, napríklad Jørgensena, skutočne pretvárajú naše chápanie efektívneho líderstva v korporátnom svete. Možno by sa od nich mohli extroverti niečo naučiť. Kľúčové je počúvanie.
Článok vyšiel na Forbes.com. Autorkou je prispievateľka Soulaima Gourani.
