Školu končíte s výborným študijným priemerom, zvládli ste všetky odborné predmety a zapájali ste sa aj do rôznych mimoškolských aktivít. Zdá sa, že by ste nemali mať problém nájsť si prácu a v novom zamestnaní rýchlo napredovať. Čo viac by ste mohli urobiť, aby ste v novej práci naozaj zažiarili?
Po rozhovoroch s mnohými zamestnávateľmi z rôznych odvetví som sa snažila zistiť, ktorých zamestnancov považujú za výnimočných. Najviac vyzdvihovali dobré komunikačné schopnosti, medziľudské vzťahy a odborné zručnosti.
Ak pochybujete, ako sa vám v týchto troch oblastiach darí, mali by ste požiadať mentora alebo bývalého kolegu o spätnú väzbu. Vyberte si niekoho, pri kom budete mať istotu, že hovorí pravdu, a dobre počúvajte, keď vám ju bude hovoriť.
1. Komunikačné schopnosti.
Pokiaľ ide o komunikáciu, hovoríme o písaní, počúvaní a hovorení v malých aj veľkých skupinách. Nejde len o to, či dokážete podrobne analyzovať problém, ale aj vysvetliť svoju prácu tak, aby to ostatní pochopili.
Dokážete zložité analýzy vysvetliť tak, aby im porozumel ktokoľvek? Jeden manažér mi k tejto téme nedávno povedal: „Na trhu je veľa šikovných mladých ľudí s dobrými technickými zručnosťami, ale ja chcem niekoho, kto dokáže technologické procesy vysvetliť celému môjmu tímu.“
Predpokladajme, že ako absolvent už máte za sebou nejaké stáže alebo iné skúsenosti, kde ste sa naučili vysvetľovať a interpretovať odborné dáta niekomu inému. Takáto skúsenosť je skvelá a určite vám veľmi pomôže vyniknúť v ďalšej práci. Mnohí nový zamestnanci totiž majú s takouto komunikáciou problém.
Dôležité je vedieť aj počúvať
Predpokladajme tiež, že ste vždy pozorne počúvali a snažili ste sa pochopiť, čo sa vás ostatní pýtajú a čo vám hovoria. To je ešte lepšie – schopnosť počúvať v práci často chýba aj skúseným zamestnancom.
Ktorýkoľvek zamestnávateľ vám povie, že by si želal, aby jeho podriadení viac počúvali klientov, snažili sa pochopiť ich potreby alebo aby viac počúvali svojich kolegov a vyhli sa tak zbytočným nedorozumeniam a konfliktom.
Keď si chcete overiť, na akej úrovni sú vaše komunikačné schopnosti, skúste sa niekoho otvorene opýtať. Možno sa dozviete, že ste skvelý v rozprávaní, no počúvanie vám veľmi nejde.
Vtedy je dobré vypracovať si plán na zlepšenie tejto zručnosti. Je to veľmi dôležité, najmä ak dúfate, že sa vám jedného dňa podarí posunúť vyššie. Na zlepšenie komunikačných zručností nájdete aj veľa programov a workshopov. Investujte do toho. Stojí to za to.
Dokážete skutočne počúvať, čo vám iní hovoria? Ilustračné foto: Freepik/Drazen Zigic
2. Medziľudské vzťahy.
Ako nový človek vo firme môžete ešte viac zažiariť vďaka tomu, že dobre vychádzate s ľuďmi. Začnite so zdvorilým správaním. Zdvorilosť je dnes taká zriedkavá, že sa ňou zaručene odlíšite. Napríklad, ak vám niekto s niečím pomôže, napíšte mu krátku správu, v ktorej sa mu poďakujete za jeho čas a láskavosť.
Možno vám to príde banálne, no vo svete, v ktorom je stále viac nenávisti, milé gestá, cez ktoré si ľudia ďakujú, prosia alebo ponúkajú pomoc, veľmi pomáhajú budovať príjemnú kultúru a robia z vás človeka, s akým ostatní chcú pracovať.
Nebuďte pasívni
Dôležitý je aj váš postoj k práci. Ste iniciatívny a aktívne hľadáte, s čím by ste mohli pomôcť? Alebo stojíte a čakáte, kým vám niekto niečo zadá? Pozitívny prístup a nadšenie sú v práci často také vzácne, že je ťažké ho prehliadnuť a určite vďaka nemu vyniknete.
Ponúknite sa, že zaškolíte nového kolegu, zostaňte v práci dlhšie alebo príďte skôr. A nezabudnite kolegom poďakovať za pomoc, keď vám poradia a pomôžu.
3. Profesionalita.
A potom sú tu zručnosti, ktoré potrebujete priamo na vykonávanie svojej profesie. Profesionalita však zahŕňa aj etiketu – či už v osobnom kontakte, pri telefonátoch, v e-mailoch alebo online.
Primerane k svojej pozícii sa aj oblečte, najmä ak idete na stretnutie s klientmi alebo kolegami. Dodržujte firemný dress code, ak ho firma má, a starajte sa o seba. Málokto vám otvorene povie, že máte strapaté vlasy, nevhodné oblečenie a mali by ste sa osprchovať. Ale to neznamená, že si to nevšimnú.
Podobné je to aj vtedy, keď pošlete nezdvorilý e-mail s množstvom pravopisných chýb. Ľudia si to všimnú, aj keď vám to možno priamo nepovedia.
Šéfovia vás hodnotia aj na základe toho, ako v práci vyzeráte a ako sa správate. Keď sa budú rozhodovať, koho povýšia, určite to zaváži. Prečo? Pre svojich klientov a zamestnancov chcú na vyššej pozícii niekoho, kto sa správa ako profesionál.
To, samozrejme, neznamená, že všetci musia vyzerať rovnako, alebo že by ste sa pre prácu mali vzdať svojej identity. Znamená to len, že musíte pôsobiť upravene a komunikovať profesionálne.
Nepodliezať firemnú latku
To však nie je všetko. Profesionalita znamená aj čestnosť, zodpovednosť a dodržiavanie vysokých štandardov. Znamená to prísť do práce načas a vrátiť sa včas z prestávky a preukazovať tak rešpekt voči firme a jej pravidlám. Znamená to prevziať zodpovednosť za produkty svojej práce tak, aby spĺňali alebo prekračovali firemný štandard.
Vynikajúce technické zručnosti vám pomôžu miesto vo firme získať. Presvedčivé komunikačné zručnosti vám zasa pomôžu vyniknúť medzi ostatnými a postúpiť v rámci firmy vyššie. Ale najdôležitejšie je, že osobne prispejete k budovaniu lepšej firemnej kultúry pre všetkých.
Článok pôvodne vyšiel na Forbes.com, jeho autorkou je prispievateľka Joyce E. A. Russell.
